غواناك-غو في سيول، جنوب نهر الهان، هي المنطقة التي تسجل أعلى نسبة من الأسر المكوّنة من شخص واحد بين الشباب في العشرينات والثلاثينات. وبالقرب من دوريمتشون الذي تنبض فيه الحيوية ومنطقة محطة سينليم، يواصل مستشفى—يبلغ هذا العام عامه الخمسين—ترسيخ حضوره في المكان.
إنه مستشفى إتش بلس (H+) يانغجي، الذي يستقبل في المتوسط أكثر من 2000 زائر يومياً. ويضم هذا المستشفى العام 28 تخصصاً سريرياً ونحو 110 أطباء و10 مراكز تخصصية و325 سريراً، ويتمتع بحضور لافت حتى في سيول التي تشهد تركزاً شديداً نحو المستشفيات الجامعية الكبرى. ولا يرتبط ذلك بالمرافق والحجم وحدهما، بل أيضاً بثقة بناها المستشفى مع سكان المنطقة على مدى نصف قرن.
بدأت القصة من عيادة في الحي. ففي مارس 1976، افتتحت اختصاصية أمراض النساء والتوليد كيم ران-هي عيادةً لأمراض النساء والتوليد عند تقاطع سينليم في غواناك-غو. وسرعان ما انضم زوجها، اختصاصي الباطنية، إلى تقديم الرعاية الطبية. وكانت «باطنية كيم تشول-سو · نسائية وتوليد كيم ران-هي» سنداً لسينليم-دونغ في غواناك-غو، التي كانت آنذاك تبدو متواضعة. وكان من المعتاد أن يعالج الزوجان المرضى حتى وقت متأخر من المساء، ثم يتشاوران حتى الفجر بشأن حالات المرضى.
وفي عام 1980، تغيّر الاسم إلى «مستشفى يانغجي»، وتوسعت الأقسام إلى 6 وارتفع عدد الأسرّة إلى 51. وكان مدير المستشفى آنذاك كيم تشول-سو (حالياً رئيس مجلس إدارة مستشفى إتش بلس يانغجي) يؤمن بأن على الجميع، بغض النظر عن الظروف الاقتصادية والاجتماعية، أن يتمكنوا من تلقي العلاج الذي يحتاجونه. ومن هذا المعنى اختير اسم «يانغجي». فقد كان يتمنى أن يكون المستشفى كأشعة شمس دافئة للمرضى الذين ألقت بهم وطأة المرض والحياة في ظل مظلم وبارد.
ولم تتزعزع تلك القناعة مع نمو المستشفى. فبعد ترقيته إلى مستشفى عام في 2007 واختياره مؤسسةً إقليميةً للرعاية الطبية الطارئة، استقر كمستشفى ممثل للمنطقة، لكن طموح مستشفى يانغجي لم يتوقف عند ذلك. وبدأ المستشفى يطمح إلى ما هو أبعد.
لكي يلتقي المستشفى السكان في مكان قريب…
في عام 2008، تولى المدير الحالي كيم سانغ-إيل منصبه خلفاً لوالده. ورأى كيم أن المهمة الأكثر إلحاحاً هي كسب ثقة سكان المنطقة.
وقال: «كان المستشفى ذا تاريخ طويل في المنطقة، لكنه في ذلك الوقت لم يكن المستشفى الذي يقصده السكان أولاً. ولم تكن مشاعر السكان تجاه المستشفى إيجابية بالكامل أيضاً. وفي النهاية اعتقدت أن تعزيز دوره كمستشفى محوري إقليمي يجب أن يأتي أولاً».
مستشفى يتبادر إلى ذهن سكان المنطقة أولاً عندما يمرضون. مستشفى يمكنهم أن يأتمنوه في مكان واحد على الاستشفاء والجراحة والتعافي. تلك كانت صورة «مستشفى يانغجي» التي رسمها كيم. ومنذ ذلك الحين، ركّز على رفع جودة الخدمات الطبية. وزاد الاستثمارات في الكوادر الطبية والمرافق والمعدات مقارنةً بمستشفيات مماثلة الحجم.
وأجرى كيم عملية تجديد واسعة لمبنى المستشفى الرئيسي، وفي الوقت نفسه غيّر اسم المستشفى إلى «مستشفى إتش بلس يانغجي» طامحاً إلى انطلاقة ثانية. ويحمل حرف H معاني Hope (الأمل) وHumanity (الإنسانية) وHealing (العلاج)، بينما يجسد «+ (بلس)» معنى السعي معاً نحو ما هو أفضل.
وكان أول مجال انتشر عنه صيت واسع هو «أمراض الجهاز الهضمي». فقد حصل على الدرجة الأولى خمس مرات متتالية في تقييم ملاءمة علاج سرطان المعدة الصادر عن هيئة مراجعة وتقييم التأمين الصحي، كما نال الدرجة الأولى أربع مرات متتالية في تقييم ملاءمة علاج سرطان القولون. وفي عام 2018، افتتح مستشفىً ملحقاً مخصصاً بالكامل للجهاز الهضمي. وأصبح يجري سنوياً أكثر من 30 ألف حالة تنظير للجهاز الهضمي ونحو 1000 حالة تنظير علاجي.
كما يحقق مركز جراحات السمنة والسكري نتائج لا تقل عن المستشفيات الجامعية. إذ تُجرى هنا سنوياً أكثر من 250 عملية للسمنة المفرطة وجراحات للمضاعفات المرتبطة بها.
وقال: «يمتاز المستشفى المحوري الإقليمي بأنه يلتقي المرضى في أقرب مكان إليهم. ومن المهم أن يتمكنوا من تلقي العلاج ضمن نطاق حياتهم اليومية. ولا يتحقق ذلك بمجرد تكبير حجم المستشفى. إن فهم التاريخ المرضي للمريض وبيئته المعيشية، ومتابعة حياته حتى بعد العلاج—هذا هو دور المستشفى المحوري الإقليمي، وهو أيضاً دور مستشفى إتش بلس يانغجي».
ولم يقتصر دور المستشفى على الاسم. فقد شارك السكان أيضاً خارج نطاق النشاط الطبي. فهو يعتني بحياة سكان المنطقة عبر محاضرات صحية متنوعة ودعم الفئات الهشة والخدمات الطبية التطوعية. وفي عام 2018، أطلق «جمعية رعاية القلب الدافئ» لدعم تكاليف علاج المرضى من ذوي الدخل المنخفض، كما يواصل تنظيم أنشطة مثل التطوع في تقديم الوجبات بدور رعاية المسنين، وبازارات لمساعدة الجيران المحتاجين، ودعم مرافق رعاية الأطفال.
وتتولى «الرعاية الدولية» هويةً أخرى لهذا المستشفى. فمستشفى H+ الدولي الملحق بالمقر الرئيسي هو مؤسسة طبية مخصصة للمرضى الأجانب المقيمين داخل البلاد وخارجها. وحتى الآن، مرّ عبر المستشفى الدولي مرضى من 130 دولة. وبفضل منسقين ناطقين بلغاتهم الأم بعدة لغات مثل الإنجليزية والروسية والمنغولية يقدمون خدمات مخصصة للمرضى الأجانب، تهيأت بيئة تتيح تلقي الرعاية دون عناء.
وحصل مستشفى H+ الدولي العام الماضي على اعتماد «المؤسسة الطبية لاستقطاب المرضى الأجانب» من وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية. وبذلك رسّخ مكانته كبوابة للرعاية الدولية يمكن للمرضى العالميين الوثوق بها.
قفزة أخرى صنعتها التكنولوجيا
أدهش مستشفى إتش بلس يانغجي العالم في عام 2020. ففي ذروة جائحة كوفيد-19، واجهت المستشفيات تقريباً هماً مشتركاً. كان على الطواقم الطبية إجراء مئات الفحوص يومياً ضمن إجراءات اختبار كوفيد-19. وعمل العاملون الصحيون لساعات طويلة وهم يرتدون معدات الوقاية، بينما اضطر المرضى إلى انتظار دورهم في الهواء الطلق تحت البرد. الجميع واجه المشكلة نفسها، لكن مستشفى إتش بلس يانغجي كان أول من قدّم حلاً.
وعالج المستشفى المشكلة عبر تطوير أول «مركز فرز للفحص بنظام ووك-ثرو» في العالم. يخضع المريض للفحص داخل مساحة بحجم كابينة هاتف عمومي، بينما يجمع الطاقم الطبي العينة وهو منفصل تماماً عن المريض عبر قفازات مثبتة على الجدار. وبفضل هذا النهج الذي قلل الاحتكاك المباشر إلى الحد الأدنى ورفع كفاءة الفحص، برز المستشفى كأحد أبطال نموذج «K-الوقاية».
وسلطت أكثر من 50 وسيلة إعلام دولية كبرى من نحو 30 دولة، بينها CNN وBBC، الضوء على ذلك على نطاق واسع. وكانت القيمة الأهم من مجرد التواجد في قلب الحدث هي «الخبرة».
ونُقل عن مدير المستشفى كيم سانغ-إيل قوله: «في أزمة لا توجد لها إجابة محددة، اكتسبنا خبرة أن المستشفى يستطيع أن يصنع حلاً بنفسه»، مضيفاً: «وبناءً على ذلك، تبنينا منظوراً جديداً للابتكار الطبي ودفعنا باستمرار نحو التحول إلى مستشفى ذكي».
ومن أبرز الأمثلة تنظير القولون بالذكاء الاصطناعي (AI). إذ يرصد الذكاء الاصطناعي صور التنظير في الوقت الحقيقي ويحدد المناطق المشتبه بوجود سلائل فيها، بما يساعد الطاقم الطبي في القراءة. كما جهّز المستشفى نظاماً يراقب تلقائياً وبشكل فوري البيانات الحيوية لمرضى التنويم باستخدام جهاز تخطيط قلب قابل للارتداء.
من مستشفى محوري في غواناك-غو إلى مستشفى محوري في آسيا
وفي ديسمبر 2024، انطلق مركز H+ الطبي الدولي في هانوي بفيتنام. وهو أول منشأة طبية دولية تُنشأ باستثمار 100% من مؤسسة طبية محلية وتُدار بشكل مستقل. وعلى مساحة تقارب 910 بيونغ، جُهزت بنية تحتية متنوعة للفحوص تشمل التصوير بالرنين المغناطيسي (MRI) والتصوير المقطعي المحوسب (CT) والأشعة السينية وتصوير الثدي والتنظير والموجات فوق الصوتية.
ويقدم مركز H+ الطبي الدولي حالياً خدمات فحوص متميزة لمرضى VVIP المحليين وللجالية الكورية، فضلاً عن علاج المواطنين الفيتناميين ومرضى من 69 دولة يزورون هانوي.
وبالطبع كانت التحديات كبيرة. فقد اختلفت الأنظمة الطبية والثقافة واللغة ونظام التأمين. كما احتاج الأمر إلى وقت وجهد حتى يثق المرضى العالميون بالنظام الطبي الكوري وخدمات الرعاية في مستشفى إتش بلس يانغجي.
وطرح كيم نموذج تعاون مستداماً أكثر من تركيزه على التكنولوجيا أو الخدمة بحد ذاتها. ويُعد «نظام المسار السريع العالمي» الذي يربط فوراً بالمقر الرئيسي في سيول عند ظهور مشكلة في نتائج الفحوص أو العلاج محلياً، جسراً محورياً يصل بين الرعاية الطبية في فيتنام وكوريا.
وأوضح كيم: «إذا ظهرت مؤشرات غير طبيعية تتطلب علاجاً دقيقاً أو كانت هناك أمراض شديدة، يجري اختصاصيو المقر الرئيسي في كوريا تعاوناً طبياً في الوقت الحقيقي استناداً إلى نتائج الفحوص والمواد المصورة»، مضيفاً: «إنه نظام يتجاوز مفهوم المعاينة عبر الفيديو فحسب، إذ يقلص الفجوات الطبية بين المناطق ويرفع إمكانية الوصول إلى الاختصاصيين».
وأضاف: «بما أننا عززنا قدرتنا التنافسية في منطقة واحدة على مدى 50 عاماً، رأينا أننا راكمنا خبرة منهجية في نظام يربط الفحص بالتشخيص بالعلاج. وعلى وجه الخصوص، تتمتع المستشفيات الكورية بخبرة سريرية واسعة لدى الطواقم الطبية، كما أن نموذج التعاون بين تخصصات متعددة متطور بشكل جيد. ورأيت أنه إذا أضفنا إلى ذلك نظام تشغيل مناسباً للطب عن بُعد، يمكننا تجاوز حدود الوصول إلى الرعاية الطبية بين الدول».
ورغم توسيع نطاق العمل إلى فيتنام، ظل نظره موجهاً إلى غواناك-غو. وعندما سُئل عن مستقبل المستشفى ورؤيته، أجاب كيم: «أتمنى أن يتذكرنا سكان المنطقة كمستشفى يمكنهم الوثوق به واللجوء إليه في مكان قريب».
ثقة تراكمت في حي واحد على مدى نصف قرن. وبالاستناد إلى تلك الثقة، بات المستشفى اليوم يعرّف المرضى في الخارج بالطب الكوري، ويعرض على القطاع الطبي إمكانات جديدة للمستشفيات العامة الإقليمية. هذا هو مستقبل مستشفى إتش بلس يانغجي الذي يرسمه كيم.
وقال: «على المستشفى أيضاً ألا ينسى مسؤوليته ورسالة واجبه تجاه المجتمع المحلي. نريد أن نقدم للسكان، ضمن مسار واحد، كل الخدمات الطبية التي يحتاجها المريض—من المعاينة والجراحة إلى التعافي وإعادة التأهيل والرعاية التمريضية والبحث. أتمنى أن يصبح مستشفى ابتكارياً يطمئن فيه السكان أثناء تلقي العلاج، ويعمل فيه الموظفون بفخر، وينمو فيه المجتمع معاً».
المستشفى الذي بلغ الخمسين لا يزال يستعد لمستقبل جديد. ولم يختلف منطلقه عن قبل 50 عاماً: أن يكون المستشفى الذي يمد يده أولاً من أقرب مكان.
