Quận Gwanak (Seoul) là nơi có tỷ lệ hộ gia đình một người trong nhóm thanh niên độ tuổi 20-30 cao nhất ở phía nam sông Hàn. Gần suối Dorimcheon tràn đầy sức sống và khu vực quanh ga Sillim, một bệnh viện “trung niên” bước sang tuổi 50 trong năm nay vẫn bền bỉ bám trụ.
Đó là Bệnh viện H+ Yangji, nơi mỗi ngày đón trung bình hơn 2.000 lượt người đến khám. Với 28 chuyên khoa lâm sàng, khoảng 110 bác sĩ, 10 trung tâm chuyên sâu và 325 giường bệnh, bệnh viện đa khoa này vẫn tạo được chỗ đứng riêng ngay tại Seoul, nơi hiện tượng đổ dồn về các bệnh viện đại học lớn đặc biệt rõ nét. Không chỉ nhờ cơ sở vật chất và quy mô, bệnh viện còn gây dựng niềm tin với người dân địa phương suốt nửa thế kỷ.
Khởi đầu của bệnh viện chỉ là một phòng khám khu phố. Tháng 03-1976, bác sĩ sản phụ khoa Kim Ran-hee mở phòng khám sản phụ khoa tại ngã tư Sillim ở quận Gwanak. Không lâu sau, chồng bà - một bác sĩ chuyên khoa nội - cũng bắt đầu khám bệnh tại đây. "Phòng khám Nội khoa Kim Chul-soo - Sản phụ khoa Kim Ran-hee" đã gắn bó với khu vực Sillim-dong, quận Gwanak, vốn khi đó còn khá nghèo nàn. Hai vợ chồng thường khám cho bệnh nhân đến tận tối muộn, rồi cùng nhau trao đổi đến rạng sáng về tình trạng của người bệnh như một phần công việc thường nhật.
Năm 1980, cơ sở đổi tên thành “Bệnh viện Yangji”, đồng thời mở rộng lên 6 khoa và tăng số giường lên 51. Niềm tin của ông Kim Chul-soo, khi đó là giám đốc bệnh viện (hiện là Chủ tịch Hội đồng quản trị Bệnh viện H+ Yangji), là bất kể điều kiện kinh tế - xã hội ra sao, ai cũng phải được tiếp cận điều trị cần thiết. Cái tên “Yangji” cũng được chọn từ tinh thần ấy. Ông mong bệnh viện sẽ như ánh nắng ấm áp dành cho những bệnh nhân đang ở trong “bóng râm” lạnh lẽo, nặng trĩu vì bệnh tật và gánh nặng cuộc sống.
Niềm tin đó không hề lay chuyển trong quá trình bệnh viện phát triển. Năm 2007, bệnh viện được nâng hạng thành bệnh viện đa khoa và được chọn là cơ sở cấp cứu y tế khu vực, qua đó trở thành bệnh viện tiêu biểu của địa phương. Tuy vậy, mục tiêu của Bệnh viện Yangji không dừng lại ở đó. Bệnh viện bắt đầu nuôi những giấc mơ lớn hơn.
Để bệnh viện gần gũi hơn với người dân…
Năm 2008, ông Kim Sang-il, giám đốc hiện tại, nhậm chức kế nhiệm cha mình. Ông cho rằng nhiệm vụ cấp bách nhất là giành được niềm tin của người dân địa phương.
“Dù là bệnh viện có lịch sử lâu năm trong khu vực, nhưng khi đó đây chưa phải nơi người dân nghĩ đến đầu tiên. Cảm xúc của cư dân dành cho bệnh viện cũng không hẳn chỉ toàn tích cực. Cuối cùng, tôi nghĩ điều cần làm trước hết là tăng cường vai trò của một bệnh viện trọng điểm khu vực.”
Một bệnh viện mà khi đau ốm, người dân sẽ nghĩ đến đầu tiên. Một nơi có thể tin tưởng giao phó trọn vẹn từ nhập viện, phẫu thuật đến hồi phục. Đó là hình ảnh “Bệnh viện Yangji” mà ông Kim hình dung. Từ thời điểm ấy, ông tập trung nâng chất lượng dịch vụ y tế. Bệnh viện tăng đầu tư cho nhân lực y tế và cho cơ sở vật chất - trang thiết bị so với các bệnh viện cùng quy mô.
Ông Kim đồng thời tiến hành cải tạo quy mô lớn tòa nhà chính, đổi tên bệnh viện thành “Bệnh viện H+ Yangji” và ấp ủ một bước nhảy vọt lần thứ hai. Chữ H mang ý nghĩa Hope (hy vọng), Humanity (nhân loại), Healing (chữa lành), còn “+ (plus)” thể hiện tinh thần cùng nhau theo đuổi những điều tốt đẹp hơn.
Lĩnh vực đầu tiên tạo tiếng vang là “tiêu hóa”. Bệnh viện đạt hạng 1 trong đánh giá mức độ phù hợp điều trị ung thư dạ dày của Cơ quan Đánh giá & Thẩm định Bảo hiểm Y tế (HIRA) 5 lần liên tiếp, và đạt hạng 1 trong đánh giá mức độ phù hợp điều trị ung thư đại tràng 4 lần liên tiếp. Năm 2018, bệnh viện còn khai trương hẳn một bệnh viện phụ trách riêng về tiêu hóa. Cơ sở này trở thành nơi thực hiện hơn 30.000 ca nội soi tiêu hóa mỗi năm và khoảng 1.000 ca nội soi điều trị.
Trung tâm phẫu thuật béo phì - đái tháo đường cũng đạt thành tích không thua kém các bệnh viện đại học. Mỗi năm, tại đây thực hiện hơn 250 ca phẫu thuật béo phì mức độ nặng và các ca phẫu thuật biến chứng liên quan.
“Bệnh viện trọng điểm khu vực có đặc điểm là gặp bệnh nhân ở nơi gần gũi nhất. Việc được điều trị ngay trong phạm vi sinh hoạt hằng ngày là rất quan trọng. Điều đó không thể đạt được chỉ bằng cách tăng quy mô bệnh viện. Hiểu tiền sử bệnh và môi trường sống của bệnh nhân, đồng thời theo dõi cả cuộc sống sau điều trị - đó chính là vai trò của bệnh viện trọng điểm khu vực, và cũng là vai trò của Bệnh viện H+ Yangji.”
Đây không phải là một bệnh viện trọng điểm khu vực chỉ trên danh nghĩa. Ngoài hoạt động khám chữa bệnh, bệnh viện còn đồng hành cùng cư dân. Thông qua nhiều lớp chuyên đề sức khỏe, hỗ trợ nhóm yếu thế và hoạt động thiện nguyện y tế, bệnh viện chăm lo đời sống người dân địa phương. Năm 2018, bệnh viện thành lập “Hội tài trợ Tấm lòng ấm áp” để hỗ trợ chi phí điều trị cho bệnh nhân thu nhập thấp; đồng thời duy trì các hoạt động như tình nguyện phục vụ suất ăn tại trung tâm phúc lợi người cao tuổi, hội chợ gây quỹ giúp đỡ hàng xóm khó khăn, tài trợ cho cơ sở phúc lợi trẻ em…
Một bản sắc khác của bệnh viện nằm ở mảng “khám chữa bệnh quốc tế”. Bệnh viện Quốc tế H+ trực thuộc cơ sở chính là đơn vị khám chữa bệnh dành cho bệnh nhân nước ngoài đang sinh sống trong và ngoài Hàn Quốc. Tính đến nay, bệnh nhân từ 130 quốc gia đã đến Bệnh viện Quốc tế. Nhờ đội ngũ điều phối viên bản ngữ đa ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Mông Cổ… cung cấp dịch vụ chuyên trách cho bệnh nhân nước ngoài, môi trường khám chữa bệnh thuận tiện đã được thiết lập.
Năm ngoái, Bệnh viện Quốc tế H+ đã đạt chứng nhận “cơ sở y tế thu hút bệnh nhân nước ngoài” của Bộ Y tế và Phúc lợi. Điều này giúp bệnh viện trở thành cửa ngõ khám chữa bệnh quốc tế đáng tin cậy đối với bệnh nhân toàn cầu.
Một bước nhảy vọt nữa nhờ công nghệ
Bệnh viện H+ Yangji đã khiến thế giới kinh ngạc vào năm 2020. Khi đại dịch Covid-19 đang ở giai đoạn căng thẳng, các bệnh viện đều đối mặt những trăn trở tương tự. Trong quá trình xét nghiệm Covid-19, nhân viên y tế phải xử lý hàng trăm ca mỗi ngày. Họ mặc đồ bảo hộ và tham gia khám chữa bệnh trong thời gian dài, còn bệnh nhân phải chờ đến lượt ngoài trời trong giá lạnh. Nhiều nơi cùng nhìn thấy bài toán này, nhưng Bệnh viện H+ Yangji là đơn vị đưa ra lời giải sớm nhất.
Bệnh viện H+ Yangji giải quyết vấn đề bằng cách phát triển "trạm xét nghiệm sàng lọc kiểu walk-through" đầu tiên trên thế giới. Bệnh nhân được lấy mẫu trong một không gian cỡ buồng điện thoại công cộng, còn nhân viên y tế hoàn toàn tách biệt với bệnh nhân và lấy mẫu thông qua găng tay gắn trên vách ngăn. Với cách tiếp cận giảm tối đa tiếp xúc trực tiếp và nâng hiệu suất xét nghiệm, bệnh viện này nổi lên như một nhân tố chủ chốt của mô hình phòng dịch kiểu Hàn Quốc.
CNN, BBC cùng khoảng 50 cơ quan truyền thông quốc tế lớn của hơn 30 quốc gia đã tập trung đưa tin về sự việc này. Thành quả đáng giá hơn việc trở thành tâm điểm chính là “kinh nghiệm”.
Giám đốc Kim Sang-il cho biết: “Chúng tôi đã có được kinh nghiệm tự mình tìm ra giải pháp trong một tình huống khủng hoảng không có đáp án sẵn có”, đồng thời nói thêm: “Từ đó, chúng tôi có một góc nhìn mới về đổi mới y tế và liên tục thúc đẩy chuyển đổi sang bệnh viện thông minh.”
Một ví dụ tiêu biểu là nội soi đại tràng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). AI phát hiện hình ảnh nội soi theo thời gian thực, đánh dấu vùng nghi ngờ polyp và hỗ trợ bác sĩ đọc kết quả. Bệnh viện cũng trang bị hệ thống tự động theo dõi theo thời gian thực dữ liệu sinh học của bệnh nhân nội trú bằng thiết bị điện tâm đồ đeo được.
Từ bệnh viện trọng điểm của quận Gwanak đến bệnh viện trọng điểm của châu Á
Tháng 12-2024, Trung tâm Y tế Quốc tế H+ ra mắt tại Hà Nội (Việt Nam). Đây là cơ sở y tế quốc tế đầu tiên được một tổ chức y tế trong nước đầu tư 100%, thành lập và vận hành độc lập. Với quy mô khoảng 910 pyeong, trung tâm được trang bị hạ tầng khám sàng lọc đa dạng như cộng hưởng từ (MRI), chụp cắt lớp vi tính (CT), X-quang, chụp nhũ ảnh, nội soi, siêu âm…
Hiện Trung tâm Y tế Quốc tế H+ không chỉ cung cấp dịch vụ khám sàng lọc cao cấp cho nhóm bệnh nhân VVIP tại địa phương và cộng đồng kiều dân, mà còn khám chữa bệnh cho người dân Việt Nam và bệnh nhân từ 69 quốc gia đến thăm Hà Nội.
Tất nhiên, khó khăn là rất lớn. Hệ thống y tế, văn hóa, ngôn ngữ và cơ chế bảo hiểm đều khác nhau. Để bệnh nhân toàn cầu tin tưởng hệ thống y tế Hàn Quốc và dịch vụ khám chữa bệnh của Bệnh viện H+ Yangji, cần thời gian và nỗ lực.
Ông Kim đưa ra một mô hình hợp tác bền vững, thay vì chỉ nhấn mạnh công nghệ hay dịch vụ. “Hệ thống fast-track toàn cầu”, kết nối ngay lập tức với cơ sở chính tại Seoul khi phát sinh vấn đề từ khám chữa bệnh hoặc kết quả xét nghiệm tại địa phương, là cầu nối then chốt gắn kết y tế Việt Nam và Hàn Quốc.
Ông Kim giải thích: “Khi phát hiện bệnh nặng hoặc dấu hiệu bất thường cần điều trị chuyên sâu, dựa trên kết quả xét nghiệm và dữ liệu hình ảnh, các bác sĩ chuyên khoa tại cơ sở chính ở Hàn Quốc sẽ hội chẩn theo thời gian thực”, đồng thời nhấn mạnh: “Đây là một hệ thống vượt ra ngoài khái niệm chỉ khám qua video, giúp thu hẹp chênh lệch y tế giữa các khu vực và nâng khả năng tiếp cận bác sĩ chuyên khoa.”
“Trong 50 năm, chúng tôi đã xây dựng năng lực cạnh tranh tại một địa phương, nên tôi cho rằng bệnh viện đã tích lũy được kinh nghiệm bài bản về hệ thống liên kết khám sàng lọc - chẩn đoán - điều trị. Đặc biệt, các bệnh viện Hàn Quốc có kinh nghiệm lâm sàng phong phú, và mô hình phối hợp đa chuyên khoa cũng được thiết lập tốt. Nếu bổ sung thêm một hệ thống vận hành y tế từ xa phù hợp, tôi tin có thể vượt qua giới hạn về khả năng tiếp cận y tế giữa các quốc gia.”
Dù mở rộng sân khấu sang Việt Nam, ánh nhìn của ông vẫn hướng về quận Gwanak. Khi được hỏi về tương lai và tầm nhìn của bệnh viện, ông Kim trả lời: “Tôi mong bệnh viện được nhớ đến như một nơi mà người dân địa phương có thể tin tưởng tìm đến ở ngay gần mình.”
Niềm tin được bồi đắp suốt nửa thế kỷ tại một khu phố. Dựa trên nền tảng ấy, giờ đây bệnh viện giới thiệu y tế Hàn Quốc đến bệnh nhân nước ngoài, đồng thời cho ngành y thấy một khả năng mới của bệnh viện đa khoa khu vực. Đó là tương lai mà ông Kim vẽ ra cho Bệnh viện H+ Yangji.
“Bệnh viện cũng không được quên trách nhiệm và sứ mệnh với cộng đồng địa phương. Không chỉ khám chữa bệnh và phẫu thuật, chúng tôi muốn cung cấp cho người dân toàn bộ dịch vụ y tế mà bệnh nhân cần trong một dòng chảy thống nhất - từ hồi phục, phục hồi chức năng, chăm sóc dài hạn đến nghiên cứu. Tôi hy vọng bệnh viện sẽ trở thành một cơ sở đổi mới, nơi người dân yên tâm điều trị, nhân viên làm việc với niềm tự hào, và xã hội cùng phát triển.”
Bệnh viện bước sang tuổi 50 vẫn đang chuẩn bị cho một tương lai mới. Điểm khởi đầu ấy không khác gì so với 50 năm trước. Đó là trở thành bệnh viện đưa tay ra giúp đỡ đầu tiên, ở nơi gần gũi nhất.
