Кванак — район на юге Сеула, где сосредоточена самая высокая доля молодых людей 20–39 лет, проживающих в одиночку. Рядом с ручьём Торимчхон и станцией Синним, где кипит молодая жизнь, уже полвека работает больница, отметившая в этом году 50-летие.
Это H+ больница Янчжи, куда в среднем ежедневно приходят более 2 000 посетителей. Многопрофильная больница располагает 28 клиническими отделениями и примерно 110 врачами, 10 специализированными центрами и 325 койками — и занимает особое место даже в Сеуле, где особенно сильна тяга пациентов к крупным университетским клиникам. Дело не только в инфраструктуре и масштабе: за полвека больница выстроила доверие с местными жителями.
Начиналось всё с небольшой районной клиники. В марте 1976 года акушер-гинеколог Ким Ранхи открыла в районе перекрёстка Синним в районе Кванак акушерско-гинекологический кабинет. Вскоре приём начал вести и супруг — врач-терапевт. «Терапия Ким Чхольсу · акушерство и гинекология Ким Ранхи» стала опорой для Синнимдона в районе Кванак, который в те времена ещё считался неблагоустроенным. Для супругов было обычным делом принимать пациентов до позднего вечера, а затем до рассвета обсуждать их состояние.
В 1980 году учреждение сменило название на «больница Янчжи», увеличив число отделений до шести, а коечный фонд — до 51. Принцип Ким Чхольсу, тогдашнего директора больницы (ныне — председатель совета директоров H+ больницы Янчжи), заключался в том, что каждый должен иметь возможность получить необходимое лечение независимо от экономических и социальных условий. Название «Янчжи» выбрали именно по этой причине: больница хотела стать для пациентов, оказавшихся в тёмной и холодной тени болезни и тяжести жизни, тёплым солнечным светом.
Этот принцип не менялся и по мере роста больницы. В 2007 году учреждение повысили до статуса многопрофильной больницы и назначили региональным учреждением экстренной медицинской помощи — так Янчжи закрепилась как ведущая больница района. Но на этом планы не закончились: больница поставила перед собой более амбициозные задачи.
Чтобы больница была ближе к людям…
В 2008 году нынешний директор Ким Саниль вступил в должность, продолжив дело отца. Главной задачей он называл укрепление доверия местных жителей.
«Больница имела долгую историю в районе, но тогда она не была тем местом, куда жители обращались в первую очередь. И отношение к больнице нельзя было назвать исключительно позитивным. В итоге я решил, что прежде всего нужно усилить роль региональной опорной больницы».
Больница, о которой жители вспоминают первой, когда становится плохо. Больница, где можно доверить всё — от госпитализации и операции до восстановления — в одном месте. Именно такой видел «больницу Янчжи» Ким Саниль. С этого момента он сосредоточился на повышении качества медицинских услуг. По сравнению с больницами сопоставимого масштаба увеличили инвестиции в персонал, инфраструктуру и оборудование.
Ким Саниль провёл масштабную реконструкцию главного корпуса и, сменив название на «H+ больница Янчжи», нацелился на второй рывок. В букве H заложены смыслы Hope (надежда), Humanity (человечество), Healing (лечение), а «+ (плюс)» отражает стремление вместе добиваться лучшего.
Первой широко разошлась молва о «гастроэнтерологическом» направлении. Больница пять раз подряд получила 1-й класс в оценке адекватности лечения рака желудка Национальной службы оценки медицинского страхования (HIRA), а также четыре раза подряд — в оценке адекватности лечения колоректального рака. В 2018 году она открыла отдельную специализированную дочернюю больницу по гастроэнтерологии. В итоге учреждение стало проводить более 30 000 гастроэнтерологических эндоскопий в год и около 1 000 лечебных эндоскопий.
Центр хирургии ожирения и диабета также показывает результаты, не уступающие университетским клиникам. Здесь ежегодно выполняют более 250 операций при морбидном ожирении и операций по устранению возникших осложнений.
«Региональная опорная больница отличается тем, что встречается с пациентом в самом близком к нему месте. Очень важно, чтобы человек мог получить необходимую медицинскую помощь рядом с местом, где живёт. Этого нельзя добиться, просто увеличивая масштаб больницы. Понимать анамнез и условия жизни пациента и сопровождать его даже после лечения — это роль региональной опорной больницы и роль H+ больницы Янчжи».
Эта роль не ограничивалась медицинской работой. Больница участвует в жизни района: проводит лекции о здоровье, поддерживает уязвимые группы и развивает медицинское волонтёрство. В 2018 году учреждение создало «Спонсорское объединение тёплого сердца», чтобы помогать малообеспеченным пациентам с оплатой лечения, и на постоянной основе проводит волонтёрские раздачи питания в центрах соцподдержки пожилых, благотворительные ярмарки в помощь нуждающимся соседям, поддержку детских соцучреждений и другие инициативы.
Ещё одну идентичность больницы формирует направление «международной медицины». H+ Международная больница при основном учреждении — это клиника для иностранных пациентов, проживающих в стране и за рубежом. На сегодняшний день через международную больницу прошли пациенты из 130 стран. Благодаря координаторам — носителям английского, русского, монгольского и других языков, которые сопровождают иностранных пациентов на всех этапах лечения, в больнице созданы комфортные условия для получения медицинской помощи без языкового барьера.
В прошлом году H+ Международная больница получила сертификацию Министерства здравоохранения и социального обеспечения Республики Корея как медицинское учреждение, официально уполномоченное принимать иностранных пациентов. Это ещё больше укрепило его статус как надёжного международного центра медицинской помощи для пациентов со всего мира.
Ещё один шаг вперёд благодаря технологиям
В 2020 году H+ больница Янчжи удивила весь мир. В разгар пандемии COVID-19 все больницы сталкивались с похожими проблемами. В процессе тестирования на COVID-19 медперсоналу приходилось проводить по несколько сотен тестов в день. Врачи и медсёстры работали длительное время в защитных костюмах, а пациенты ждали своей очереди на улице, подвергаясь холоду. О проблеме думали все, но первой решение предложила H+ больница Янчжи.
Больница решила задачу, разработав первую в мире «walk-through» станцию сортировочного тестирования. Пациент сдаёт тест внутри пространства размером с телефонную будку, а медперсонал, полностью отделённый от пациента, берёт материал через перчатки, встроенные в стену. Благодаря подходу, который минимизировал прямой контакт и повысил эффективность тестирования, больница стала одним из символов корейской системы противоэпидемической защиты.
Эта история попала в центр внимания мировых СМИ: о ней рассказали CNN, BBC и ещё около 50 ведущих изданий более чем из 30 стран. Но ещё более ценным результатом, чем сама известность, стал полученный «опыт».
Директор Ким Саниль отметил: «В условиях кризиса, когда не было заранее определённого решения, больница приобрела ценный опыт — умение самостоятельно находить выход. Именно это позволило нам по-новому взглянуть на медицинские инновации и продолжить движение к созданию умной больницы».
Один из ключевых примеров — колоноскопия с использованием искусственного интеллекта (AI). AI в реальном времени анализирует эндоскопическое изображение, отмечает подозрительные участки полипов и помогает врачу в интерпретации. Также внедрена система, которая с помощью носимого электрокардиографа автоматически в реальном времени мониторит биометрические данные госпитализированных пациентов.
От региональной больницы районе Кванак — к ведущему медицинскому центру Азии
В декабре 2024 года в Ханое (Вьетнам) начал работу H+ Международный медицинский центр. Это первое международное медучреждение, созданное на 100% за счёт инвестиций корейской медицинской организации и управляемое ею независимо. На площади около 910 пхёнов размещена разнообразная диагностическая инфраструктура: магнитно-резонансная томография (MRI), компьютерная томография (CT), рентген, маммография, эндоскопия, ультразвук и другие виды обследований.
В настоящее время Международный медицинский центр H+ предоставляет премиальные программы медицинского обследования для местных VVIP-пациентов и корейской диаспоры, а также оказывает медицинскую помощь гражданам Вьетнама и пациентам из 69 стран, посещающим Ханой.
Разумеется, трудностей было немало. Отличались медицинская система и культура, язык и страховая модель. Чтобы пациенты со всего мира начали доверять корейской системе здравоохранения и сервису H+ больницы Янчжи, потребовались время и усилия.
Ким Саниль сделал ставку не столько на технологии или сервис как таковые, сколько на устойчивую модель сотрудничества. «Глобальная система fast-track», которая при возникновении проблем по итогам местного приёма или обследования немедленно связывает пациента с головной клиникой в Сеуле, стала ключевым мостом, соединяющим медицину Вьетнама и Кореи.
Ким Саниль пояснил: «Если выявляют тяжёлое заболевание или подозрительные находки, требующие точного лечения, корейские профильные специалисты головной клиники в режиме реального времени проводят совместную консультацию на основе результатов анализов и визуальных материалов», добавив: «Это система, которая выходит за рамки простой видеоконсультации: она сокращает межрегиональный разрыв в медицине и повышает доступность профильных специалистов».
«Мы решили, что за 50 лет, наращивая конкурентоспособность в одном районе, накопили системный опыт в построении связки “обследование — диагностика — лечение”. В частности, корейские больницы обладают богатым клиническим опытом врачей и хорошо выстроенной моделью междисциплинарного взаимодействия. Если добавить к этому подходящую систему организации дистанционной медицины, можно преодолеть ограничения доступности медицинской помощи между странами».
Хотя площадка расширилась до Вьетнама, взгляд Ким Саниля по-прежнему был обращён к району Кванак. На вопрос о будущем и видении больницы он ответил: «Хочу, чтобы нас помнили как больницу, которой местные жители могут доверять и куда могут обращаться рядом с домом».
Доверие, накопленное за полвека в одном районе. Теперь, опираясь на него, больница знакомит зарубежных пациентов с корейской медициной и показывает медицинскому сообществу новые возможности районной многопрофильной больницы. Так Ким Саниль видит будущее H+ больницы Янчжи.
«Больница тоже не должна забывать об ответственности и миссии перед местным сообществом. Мы хотим предоставлять жителям все необходимые медицинские услуги в едином потоке — от приёма и операций до восстановления, реабилитации, ухода, а также исследований. Хотелось бы, чтобы это была инновационная больница, где жители лечатся спокойно, сотрудники работают с гордостью, а общество растёт вместе».
Больница, которой исполнилось 50 лет, по-прежнему готовится к новому будущему. И отправная точка остаётся той же, что и 50 лет назад: быть больницей, которая первой протягивает руку помощи — в самом близком месте.
