“Layanan gawat darurat serta perawatan ibu hamil berisiko tinggi dan bayi baru lahir memiliki profitabilitas yang rendah. Namun, ini adalah bidang yang harus dipertanggungjawabkan oleh seseorang. Itulah alasan keberadaan rumah sakit universitas, dan itulah jalan yang harus ditempuh Dongsan Medical Center.”
Isu terbesar di kalangan medis Daegu dan Gyeongbuk saat ini adalah membangun sistem layanan medis esensial yang benar-benar tuntas di tingkat daerah.
Seiring menguatnya pemusatan ke wilayah metropolitan, kasus pasien gawat darurat berat dan ibu hamil berisiko tinggi yang tidak mendapat penanganan memadai di daerah terus berulang. Masalah yang dikenal sebagai ‘berputar-putar mencari IGD’ pun sudah lama mencuat sebagai persoalan sosial.
Dalam situasi itu, Keimyung University Dongsan Hospital memaparkan cetak biru untuk membangun poros baru layanan medis esensial di daerah dengan mendorong penetapan sebagai Pusat Layanan Gawat Darurat Regional dan Pusat Layanan Ibu-Anak Berisiko Tinggi.
Di pusat langkah tersebut ada Direktur Keimyung University Dongsan Medical Center, Bae Jae-hoon. Berasal dari kalangan akademisi kedokteran dasar sebagai profesor fisiologi, ia dikenal sebagai ‘pemimpin serbabisa’ yang langka karena telah menempuh pengalaman luas di bidang perencanaan dan manajemen medical center, serta kerja sama eksternal.
Meski belum genap setengah tahun menjabat, ia menggambar masa depan layanan kesehatan daerah dari pertemuan dua perspektif: ilmuwan yang meneliti prinsip kehidupan dan CEO yang memikul tanggung jawab manajemen rumah sakit.
Sepanjang wawancara, Bae berulang kali menekankan, “Keselamatan pasien bukan slogan; itu harus dibuktikan lewat sistem.” Ia menyebut investasi proaktif pada layanan gawat darurat dan layanan ibu-anak berangkat dari filosofi yang sama.
Ia menambahkan, “Misi kami adalah menciptakan lingkungan agar warga daerah bisa menerima layanan medis tingkat tertinggi tanpa harus pergi ke Seoul.”
Pusat gawat darurat regional dan pusat ibu-anak berisiko tinggi adalah sistem operasi inti yang menggerakkan seluruh rumah sakit
Bae mengibaratkan sistem layanan medis esensial yang tuntas di daerah sebagai satu organisme raksasa. Sebagai ahli fisiologi, ia menyoroti ‘homeostasis’—kemampuan makhluk hidup mempertahankan kelangsungan hidup bahkan di bawah stres ekstrem dan situasi krisis.
“Pusat Layanan Gawat Darurat Regional adalah pusat dari sistem saraf otonom dan sistem kardiovaskular yang segera turun tangan dalam situasi krisis untuk menyelamatkan nyawa. Pusat Layanan Ibu-Anak Berisiko Tinggi ibarat sumber pemeliharaan kehidupan yang mengandung dan menjaga keselamatan kehidupan generasi berikutnya.”
Namun, ia menegaskan makna dua pusat itu tidak boleh dipahami semata hanya sebagai penguatan bidang layanan tertentu.
“Untuk menangani pasien gawat darurat berat dan ibu hamil berisiko tinggi secara sempurna selama 24 jam, seluruh rumah sakit—mulai dari obstetri dan ginekologi, pediatri, anestesiologi dan kedokteran nyeri, hingga radiologi—harus bergerak secara organik pada level tertinggi. Pada akhirnya, dua pusat ini akan berperan sebagai ‘sistem operasi (OS) inti’ yang mengangkat kapasitas seluruh Dongsan Medical Center.”
Layanan medis esensial harus tetap dijalankan meski defisit…investasi masa depan untuk menjaga nyawa
Belakangan, Dongsan Hospital memperluas Emergency Intensive Care Unit (EICU) terlepas dari apakah penetapan sebagai Pusat Layanan Gawat Darurat Regional disetujui atau tidak. Rumah sakit juga secara proaktif menambah tempat tidur Neonatal Intensive Care Unit (NICU) serta tenaga profesional.
Bagi rumah sakit universitas, ini bukan beban finansial yang kecil. Meski begitu, Bae menjawab tanpa ragu, “Ini investasi yang memang harus dilakukan.”
Di benaknya, ingatan pada masa pandemi Covid-19 masih sangat jelas.
“Kami pernah menyerahkan seluruh Dongsan Hospital Daegu sebagai rumah sakit khusus penyakit infeksi. Saat itu saya benar-benar menyadari bahwa nilai sejati institusi medis dibuktikan oleh seberapa banyak pasien yang bisa ditampung dan diobati dengan aman.”
Karena itu, Dongsan Hospital memperluas EICU menjadi 20 tempat tidur, serta menambah NICU dari 38 tempat tidur menjadi 51 tempat tidur. Tim khusus kardiovaskular dan serebrovaskular serta ECMO juga membuka sistem operasi 24 jam.
“Ini bukan sekadar investasi fasilitas. Ini investasi masa depan untuk melindungi nyawa warga daerah, sekaligus semangat ‘Medical Frontier’ Dongsan Medical Center yang telah berlanjut selama 127 tahun.”
Solusi ‘berputar-putar mencari IGD’ bukan soal jumlah tempat tidur, melainkan kapasitas terapi definitif
Bae menunjuk ketimpangan wilayah sebagai masalah terbesar dalam sistem layanan gawat darurat Daegu saat ini.
Di Dalseo-gu dan Dalseong-gun—wilayah yang dihuni sekitar 770.000 orang—hingga kini belum ada Pusat Layanan Gawat Darurat Regional. Sebaliknya, Seongseo Dongsan Hospital berada di titik strategis yang mencakup bukan hanya Daegu barat daya, tetapi juga daerah rentan layanan kesehatan seperti Goryeong, Seongju, dan Chilgok di Gyeongbuk, serta Changnyeong dan Hapcheon di Gyeongnam.
Faktanya, sebagian besar pasien yang datang ke rumah sakit mengalir dari wilayah-wilayah tersebut.
“Jika ditetapkan sebagai Pusat Layanan Gawat Darurat Regional, kami bisa melengkapi poros layanan gawat darurat yang terkonsentrasi di pusat Daegu dan membentuk poros baru sebagai ‘hub layanan gawat darurat regional barat daya’.”
Ia juga menyampaikan penilaian tegas terkait fenomena ‘berputar-putar mencari IGD’ yang belakangan menjadi masalah sosial.
“Masalahnya bukan jumlah tempat tidur IGD. Intinya adalah kurangnya tempat tidur penunjang untuk perawatan definitif pasien berat serta tenaga profesional.”
Solusi yang dirancang Dongsan Hospital adalah ‘sistem tuntas terapi definitif satu pintu’ yang menghubungkan tanpa putus sejak pasien tiba di IGD hingga ke ICU, ruang operasi, dan bangsal rawat inap.
Artinya, sebuah struktur yang bertanggung jawab penuh—dari kedatangan hingga operasi definitif—dalam golden time.
Agar ibu hamil berisiko tinggi tidak harus berkeliling mencari rumah sakit…perlu untuk membangun jaring pengaman yang kokoh di daerah
Layanan untuk ibu hamil berisiko tinggi dan bayi baru lahir merupakan bidang yang paling sering dihindari dalam layanan medis esensial. Karena tarif yang rendah dan beban kerja yang tinggi, semakin sulit mengamankan tenaga spesialis.
Namun, Bae menekankan kebutuhan Pusat Layanan Ibu-Anak Berisiko Tinggi lebih dari siapa pun.
“Kuncinya adalah membangun jaring pengaman agar perawatan tidak terputus dalam situasi apa pun.”
Ia menjelaskan bahwa kehamilan berisiko tinggi adalah bidang yang harus bergerak dalam satu lintasan—mulai dari diagnosis prenatal dan persalinan, perawatan intensif neonatal, hingga operasi bedah anak.
“Jika proses ini terputus, sang ibu harus berkeliling mencari rumah sakit, dan bayi yang baru lahir harus naik ambulans. Kecemasan dan keputusasaan yang dirasakan keluarga tak terlukiskan.”
Sistem yang dirancang Dongsan Hospital adalah mekanisme di mana obstetri, neonatologi, bedah anak, anestesi, dan radiologi bergerak sebagai satu tim selama 24 jam.
Targetnya, kata dia, adalah membuat ibu hamil di daerah memiliki keyakinan bahwa ‘bahkan ketika momen genting datang, rumah sakit ini akan bertanggung jawab sampai tuntas’.
AI bukan teknologi untuk pamer, melainkan asisten andal bagi tenaga medis
Dongsan Medical Center mengerahkan upaya besar untuk membangun smart hospital berbasis AI dan robot, yang juga termasuk jajaran terdepan di Korea.
Namun, Bae menegaskan, “Teknologi itu sendiri tidak boleh menjadi tujuan.”
Contoh utama yang ia sebut adalah ‘solusi analisis pencitraan AI untuk stroke serta penyakit kardiovaskular dan serebrovaskular’.
“Solusi ini menganalisis secara real time citra CT dan MRI pasien stroke hiperakut, lalu memberikan informasi lesi setara tingkat spesialis. Ini dapat memangkas secara drastis waktu pengambilan keputusan untuk pemberian trombolitik atau tindakan.”
Ini bukan hanya meningkatkan kecepatan diagnosis, tetapi juga berperan besar mengurangi beban psikologis dan kelelahan fisik tenaga medis yang bertugas pada malam hari atau jam-jam rentan.
Teknologi pintar, pada akhirnya, harus menjadi asisten kunci yang membantu tenaga medis dan meningkatkan tingkat kelangsungan hidup pasien.
Dengan semangat Jejungwon 127 tahun lalu…melompat menjadi hub global layanan penyakit berat
Di akhir wawancara, Bae juga memaparkan gagasannya tentang pasar wisata medis global.
Ia mengatakan, “Realitasnya, wisata medis Korea masih bertumpu pada bedah plastik dan estetika,” namun menambahkan, “Dongsan Medical Center akan menempuh jalan yang berbeda.”
“Semangat penghormatan terhadap kehidupan dan kasih Kristiani yang bermula dari Jejungwon 127 tahun lalu hingga kini terpatri kuat dalam DNA kami.”
Masa depan yang diimpikan Dongsan Medical Center adalah menjadi hub medis global dengan daya saing kelas dunia di bidang penyakit berat berteknologi tinggi, seperti operasi kanker, tindakan kardiovaskular dan serebrovaskular, serta transplantasi organ.
“Melampaui wilayah barat daya Daegu, kami ingin membuat keluarga multikultural, pekerja migran, dan pasien penyakit berat dari seluruh dunia yakin bahwa ‘Keimyung University Dongsan Hospital adalah tempat yang bisa dipercaya untuk menitipkan nyawa’. Itulah nilai sejati yang kami tuju.”
‘Nyawa’ lebih penting daripada ‘laba’, dan ‘tanggung jawab’ lebih penting daripada ‘kompetisi’.
Filosofi Bae Jae-hoon pada akhirnya bermuara pada satu kalimat.
“Layanan medis esensial harus dijaga oleh seseorang. Dan Dongsan Medical Center akan dengan sukarela memikul tanggung jawab itu.” Itulah penutupnya.
