Petugas yang menangani dukungan penelitian dan pengembangan (R&D) biohealth kerap harus menelusuri dan menelaah satu per satu tumpukan materi saat mengelola proyek. Korea Health Industry Development Institute (KHIDI) menargetkan pemangkasan waktu pencarian dan peninjauan dokumen dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) generatif, sekaligus memperluas penggunaannya ke operasional lembaga serta seluruh layanan dukungan bagi peneliti dan perusahaan.
Korea Health Industry Development Institute (selanjutnya disebut KHIDI) pada tanggal 6 mengumumkan pembentukan ‘Tim TF Induk Pendorong AX’ serta penyusunan organisasi kerja di tiap kantor pusat untuk mendorong transformasi AI (AX·AI Transformation) di seluruh lembaga. AX dimaknai bukan sekadar menambahkan alat AI pada sebagian pekerjaan, melainkan mengubah prosedur kerja dan cara layanan agar selaras dengan pemanfaatan AI.
KHIDI, lembaga di bawah Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan, mengelola program dukungan R&D nasional di bidang biohealth seperti obat-obatan, alat kesehatan, kosmetik, dan layanan medis. Lembaga ini mendampingi peneliti dan perusahaan mulai dari pengembangan teknologi hingga komersialisasi dan pendirian usaha rintisan, serta ekspansi ke pasar domestik dan luar negeri.
‘BION GPT’ yang membantu pengelolaan proyek riset
Perubahan cara kerja ini berangkat dari ‘BION GPT’ yang diadopsi pada 2024. Layanan AI generatif ini dikembangkan sesuai kebutuhan pekerjaan dukungan R&D biohealth.
BION GPT membantu manajemen proyek R&D serta penelusuran dan analisis bahan penelitian. KHIDI menyebut efisiensi kerja dukungan meningkat karena waktu yang dihabiskan pegawai untuk mencari dan merapikan materi berkurang.
KHIDI memutuskan memperluas pengalaman yang terakumulasi dari pengoperasian BION GPT ke seluruh lembaga. Untuk itu, pada 8 Juni lalu KHIDI membentuk Tim TF Induk Pendorong AX yang mengoordinasikan strategi tingkat perusahaan secara menyeluruh.
Di setiap kantor pusat, KHIDI menempatkan ‘tim jangkar’ dengan total 27 orang. Tim jangkar merupakan organisasi kerja yang mengidentifikasi pekerjaan yang dapat memanfaatkan AI di tiap departemen, merancang tugas yang sesuai dengan kondisi lapangan, lalu menerapkannya pada pekerjaan nyata. Dengan cara ini, pegawai yang paling memahami pekerjaan didorong menemukan sendiri titik perbaikan pada pekerjaan berulang dan proses peninjauan materi.
Upaya melengkapi fungsi BION GPT juga berlanjut. Mengacu pada pengumuman tender KHIDI, pada 8 Juli lalu KHIDI mengumumkan proyek ‘Peningkatan Layanan HTDream AI (BION GPT)’ senilai 100 juta won. Karena pada judul pengumuman tertulis jelas ‘tahap ke-2’, hal ini menunjukkan fungsi dan cakupan pemanfaatan layanan yang ada terus disempurnakan.
Semakin luas pemanfaatan, keamanan dan verifikasi kian penting
Langkah ini sejalan dengan meluasnya adopsi AI di sektor publik secara keseluruhan. Kementerian Dalam Negeri dan Keselamatan pada 10 Juni lalu membagikan ‘Panduan Penerapan dan Pemanfaatan AI di Sektor Publik’ yang dapat dijadikan rujukan lembaga publik saat mengadopsi layanan AI. Pedoman praktis ini merangkum proses dari perencanaan hingga operasional layanan AI dalam lima tahap.
Pekerjaan R&D biohealth dapat mencakup bahan penelitian yang belum dipublikasikan, informasi perusahaan, serta data pribadi. Karena itu, seiring perluasan cakupan pemanfaatan AI, lembaga juga perlu menyiapkan standar untuk mengelola materi yang dimasukkan dan memeriksa hasilnya.
KHIDI menyelenggarakan pelatihan etika AI, keamanan, dan perlindungan data pribadi bagi para eksekutif dan karyawan. KHIDI juga berencana mengadakan pelatihan pemanfaatan AI generatif serta lokakarya untuk mendukung pegawai agar dapat menggunakan AI dalam pekerjaan sehari-hari.
Dalam rapat bulanan yang dipimpin direktur perencanaan, KHIDI memeriksa perkembangan pelaksanaan di tiap kantor pusat dan menghimpun masukan dari lapangan.
Kinerja BION GPT diperkirakan akan terlihat lebih jelas ketika ditambahkan indikator konkret seperti waktu pemrosesan proyek, tingkat penggunaan, akurasi jawaban, serta perubahan yang dirasakan peneliti dan perusahaan.
Direktur Perencanaan KHIDI, Jung Young-hoon, mengatakan, “Sebagai lembaga inti nasional yang secara khusus bertanggung jawab membina industri biohealth, transformasi AI pada keseluruhan sistem kerja dan layanan kepada pelanggan merupakan misi yang berkaitan langsung dengan daya saing masa depan KHIDI.” Ia menambahkan, “Melalui penyusunan cetak biru yang sistematis dan penghimpunan kapabilitas di seluruh organisasi, kami akan terlahir kembali sebagai lembaga perwakilan yang memimpin transformasi AI industri K-biohealth.”
