“清晨五岁的小孩因为肚子痛在地上打滚，心里想着试试搜索一下，没想到附近的医院急诊室居然开着…！凌晨四点，医生、护士、X光技师都在待命，令我感到惊讶，医务人员都非常亲切，让我感动。”
“在考虑是否要搬到其他地方时，发现根本无法想象没有这家医院的地方，所以放弃了搬家的计划。”
在网上搜索‘Woori儿童医院’，可以轻松找到像这样的父母生动的感谢和感动的声音。Woori儿童医院成立于13年前，一位年轻的医生在周围的劝阻下，坚决开设了“在首尔开设儿科医院很快就会倒闭”的名校教授职位保障的医院，每天为患者和父母擦去眼泪的医院。
Woori儿童医院自2013年开业以来，以儿童的视角进行治疗，成为与孩子共同成长的医院，口碑相传。医院设有专业护士系统，细心寻找婴儿的静脉进行注射，并运营地暖型病房以防止儿童跌倒事故。医院没有存在事故风险的电梯，而是将生病的孩子和来做检查的孩子的就诊楼层进行了区分。还为孩子们提供了图书室、美术室、游戏室等。
正成观Woori儿童医院医疗基金会理事长介绍说：“决定成立儿童专科医院的原因是在公共卫生工作期间。”当时，他在强烈的军人家庭和民间控制线村庄中，作为唯一的儿科医生工作了三年，几乎没有休息日，每天看病多达100人。
“患者大多数是军人家庭，民间控制线村庄的孩子们打车过来，怎么能让他们回去呢？有一天，一名四岁的小儿癌症患者因严重肺炎症状来到医院。插管后去首尔的大型大学医院，但接连被拒绝，理由是‘重症监护室没有床位’。最终说服医院，在单人病房里昼夜照顾了三天半，度过了危机，坚定了在初级诊所和三级大学医院之间，必须有一所负责儿童患者的‘中间’医院的信念。”
-正理事长在成为专科医生期间，看到无数患者，第一年获得了儿科肾脏专业硕士学位，第三年获得博士学位，第四年被选为优秀专科医生，前往美国国立卫生研究院过培训，成为大学培养的人才。原本应该保障教授职位的……
“教授们非常担心。因为‘由于儿科的盈利性低，在租金昂贵的首尔，三个月就会倒闭’，所以劝阻我。一位老师温暖地说，如果六个月内没有成功，就要回学校。”
当时，首尔中林洞的消化儿童医院和九义洞的防止疾病医院都岌岌可危。前者现在缩小为诊所，后者变成了‘百货商场式医院’后也因经营困难而关闭。正理事长与志同道合的六位同事医生彻夜讨论，描绘了医院的蓝图。
正理事长与南成宇、李镇哲、金敏相、孙秀妍等开业成员得出结论，认为在靠近九老站的15层新建大楼中，四层非常适合医院入驻。正理事长表示，自己在银行窗口排队时的情景历历在目。
终于在2013年4月，Woori儿童医院在首尔九老洞开业，规模为七名儿科专科医生和40多名员工。二楼专门为生病的孩子，三楼则为来进行健康检查和疫苗接种的孩子，采用了新概念的医院设计。
彻底以患者为中心设计的系统和365天的就诊原则，迅速引发了反响。部分家长对二级医院的意义不太了解，曾抱怨“为什么只做检查就要去大医院？”但二级医院的存在理由是巨大的。医院的本质和优势在患者家长之间口口相传，开业一个月后，日均患者超过300人，最多时超过1000人。来自九老区以外的京畿道富川、光明、仁川等地的患者也纷纷前来，2014年扩展了住院病房，2018年在首尔西北部开设了60床规模的成北Woori儿童医院。这两家医院于2020年被保健福利部指定为国内首个‘儿童青少年专科医院’。
“儿童不是小大人”
-在Woori儿童医院的十周年纪念册中，提到我国儿科学的奠基人洪昌义教授在其撰写的儿科教科书中写下的“儿童不是小大人”这句话，作为灯塔守护着孩子们……
“孩子是需要根据发展阶段进行对话和治疗的存在。如果把孩子当作大人来对待，可能会产生负面经验。我们医院的医生和员工在调整孩子和家长的情绪时，不是强颜欢笑，而是提供‘专业的亲切’。根据两岁、五岁孩子的发育阶段和语言，进行准确的诊断和治疗。”
他还以身作则，在开处方时详细记录‘喜欢草莓味’、‘无法服用粉药’等，以减少用药拒绝感，帮助孩子准确服用剂量。
Woori儿童医院与大学医院不同，后者按科目分开预约，而是由主治医生综合检查营养和心理发展情况，必要时进行系统的内部协作。通过这样的系统，每年能够及早发现儿童重症疾病如癌症或脑肿瘤，及时接受治疗。
Woori儿童医院的前瞻性在2020年新冠疫情期间得到了体现。由于从开业初期就严格分隔患者的动线，成为全国医院中最早被指定为‘国民安心医院’。与医疗IT企业合作，开发了居家治疗管理系统‘优雅医生’，在八个月内完成，并以30名专职人员24小时运作情况室，成为国家防疫系统的榜样。
目前医院正在向融合AI技术的智能医院进化。特别是以南成宇副理事长为中心，利用AI研究心跳和呼吸声，正在开发AI听诊器。研究团队自2021年与首尔科学技术大学开始共同研究，2023年开发了基于深度学习的异常呼吸音分析算法，并在全球生物医学学术期刊‘IEEE-EMBS’上发表了论文。目前，搭载该技术的AI听诊器正在进行医疗器械许可阶段，计划于2026年派遣代表团参加CES以实现全球扩展。
Woori儿童医院在社区贡献方面也积极参与。被指定为儿童虐待专门医疗机构的‘新芽守护医院’，迅速为需要保护的孩子进行检查，并向警方和地方政府提供医学咨询。此外，还持续开展为低收入儿童的梦想启动项目、帮助校外青少年的Wee中心联动诊疗、支持单亲母亲设施及收养机构（圣家庭收养院）等。
Woori儿童医院自去年起运营了365天的夜间和假日诊疗扩展的‘24小时朋友诊所’。
-在下午7点到早上9点的薄弱时段正常运营，原本打算称为‘七九诊所’，但因为医务人员像朋友一样运营，所以改为‘朋友诊所’……
“自去年4月1日起，作为保健福利部必需特化功能强化支持项目的一部分，将原本到晚上10点的夜间诊疗延长至第二天早上9点，实行24小时制。额外雇佣了60多名医生、护士等人员。到目前为止，约6400名患者经过朋友诊所，尤其是晚上10点到早上9点的深夜时段新患者比例上升至41%。我们自信地认为，作为三级医疗机构能够集中于重症患者，充分发挥了儿童诊疗转诊体系的中间作用。”
-在引入领先系统的背后，财务和制度上的困难也很大。
“最大的问题是费用的现实化。为了维持朋友诊所业务，进行了大规模投资，如在九老和成北两地额外招聘专科医生，但政府的必需特化功能强化补偿仅为原计划的十分之一，当前正在承受亏损。此外，尽管医院24小时开门，但几乎没有夜间开门的药店，即使有处方也很难拿到药。这方面亟需改善药品分配制度或制度性补充。”
正理事长同样期待医院捐赠文化的建立。
“几年前去加拿大温哥华儿童医院时，询问医院扩建费用时，医院相关人员回答‘为什么要用医院的钱来扩建医院？’。在我国，捐款少，而且大多数集中在大型医院，希望地方政府和企业等能为贡献于社会的医院捐款文化能够建立。幸运的是，成北区和九老区已经制定了医院支持方案的条例。帮助好的医院是为居民提供最佳福利。”
正理事长在三一节替代假日的2日也为儿童患者看病。他介绍说：“Woori儿童医院最大的优点是，假日值班的专科医生不是单独的，而是包括我在内的院长和博士们负责。”
“医院初期，当我们医院的困难患者得到治疗或发现重症疾病并引导他们走上治疗之路时，感到非常自豪，但现在看到小时候接受治疗的孩子们长大后成为学生或职场人士来问候时，感到非常欣慰。医院和医务人员与患者共同成长，这是一种巨大的快乐。”
