Lorsque le travail devient trop éprouvant et accablant, qu’il entraîne une fatigue extrême et qu’il fait même perdre la passion et le sentiment d’accomplissement, on parle de « burn-out (Burnout) » — au point que n’importe qui peut en venir à envisager de démissionner. Mais, pour des raisons économiques, la plupart des salariés ne peuvent pas simplement arrêter de travailler. Même si l’on trouve du sens à son travail et qu’on s’y investit avec enthousiasme, le burn-out peut facilement plonger n’importe qui dans l’apathie. Passons en revue des stratégies pour prévenir et gérer le burn-out chez les salariés qui vont jusqu’à envisager la démission.
◆ Examiner attentivement les raisons pour lesquelles on veut démissionner
Si vous quittez votre emploi uniquement parce qu’il est difficile, il se peut que vous deviez travailler encore davantage par la suite. Selon des psychologues cliniciens, lorsqu’on commence un nouvel emploi, on finit généralement par y consacrer plus de temps qu’auparavant. Ainsi, avant de quitter votre poste actuel, il faut réfléchir sérieusement à ce qui se cache derrière votre désir de démissionner. S’agit-il d’une charge de travail réellement ingérable, de relations professionnelles, ou encore de traits de personnalité ? Il convient de l’évaluer avec soin.
◆ Identifier ses propres schémas de comportements problématiques
Quand on est épuisé et dégoûté par le travail, environ 98% de la responsabilité peut être imputée au lieu de travail. Mais pour les 2% restants, il est nécessaire de se demander ce qui, chez soi, pose problème. Par exemple, vous avez peut-être l’habitude de ne pas savoir dire non lorsque quelqu’un vous demande quelque chose, ou de considérer tous les éléments de votre liste de tâches comme également importants. Ces habitudes peuvent continuer à provoquer un burn-out même si vous changez d’entreprise. Il faut donc repérer ses propres schémas de comportements problématiques.
◆ La quête excessive de « passion », prendre du recul et observer
Un travail auquel on donne du sens peut provoquer un burn-out autant qu’un travail dépourvu de sens. Certaines personnes pensent être passionnées par quelque chose, mais celles qui ne parviennent pas à trouver cela dans leur travail rapportent une faible satisfaction, des conflits avec leurs collègues, et du surmenage. Selon des certaines recherches, on supposait que les personnes les plus passionnées travailleraient aussi le mieux, mais c’était l’inverse. Au contraire, plus une personne est passionnée, plus elle a tendance à travailler de longues heures, à négliger les autres aspects de sa vie et à se laisser submerger par le stress.
Ce dont on a réellement besoin au travail, ce n’est pas « le sens » ni « la passion ». L’autonomie et la compétence autrement dit, améliorer sa maîtrise de ce que l’on fait et développer un sentiment d’appartenance sont plus importantes.
◆ Ne faire des efforts que sur ce que l’on peut contrôler
Selon une équipe de recherche de la Harvard Medical School, les programmes de bien-être au travail des grandes entreprises n’ont finalement pas amélioré des indicateurs majeurs de santé tels que l’absentéisme, la performance au travail, ou les dépenses de prise en charge médicale. Ce qui compte, plus que les programmes de bien-être, c’est un changement de culture d’entreprise. Examinez tous les systèmes et processus auxquels vous participez et demandez-vous : « Qu’est-ce que je peux contrôler ? » « Sur quoi puis-je avoir une influence ? » « Qu’est-ce que je ne pourrai jamais contrôler ? » Ensuite, efforcez-vous, au minimum, de maîtriser ce qui est effectivement sous votre contrôle.
◆ Prendre un repos réellement réparateur, sans lien avec le travail
Il faut un repos véritablement réparateur, pas seulement une promenade ou un appel à un ami. Le repos ne doit pas être ressenti comme « une tâche à accomplir ». Que vous fassiez une sieste ou que vous jouiez de la batterie, le repos ne doit avoir absolument aucun lien avec le travail. Partager avec d’autres, par exemple en recommandant à des amis un itinéraire de randonnée que vous aimez, peut aussi être bénéfique. Même sur une courte durée, si vous pouvez vous reposer réellement sans lien avec l’environnement professionnel, vous pourrez aussi retrouver une relation plus équilibrée à votre travail.
