تتحرك شركة «سييرس»، المتخصصة في مراقبة التشخيص بالذكاء الاصطناعي (AI) عبر الأجهزة القابلة للارتداء، لتعزيز استراتيجيتها التجارية من خلال استقطاب كوادر قادمة من شركة أدوية عالمية.
وقالت «سييرس» في 16 من الشهر الجاري إنها عيّنت المدير جونغ هون، القادم من «داييتشي سانكيو كوريا» (Daiichi Sankyo Korea)، للعمل على الارتقاء بتجربة العملاء وجودة التشغيل.
وتخرّج جونغ من قسم الفيزياء في جامعة دونغغوك، ونال درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) من كلية كيلي للأعمال بجامعة إنديانا في الولايات المتحدة. وبعد انضمامه إلى «داييتشي سانكيو كوريا» في 2007، راكم خبرة تمتد لنحو 19 عاماً في مجالات المبيعات والتسويق والمحتوى الرقمي والشؤون الطبية، بوصفه خبيراً في تسويق الأدوية والرعاية الصحية.
وتولى على وجه الخصوص مسؤولية التسويق والمبيعات لدواء «ليكسِيانا» (Lixiana®)، وهو مضاد للتخثر يُستخدم للوقاية من السكتة الدماغية لدى مرضى الرجفان الأذيني، حيث بنى شبكة علاقات مع كوادر طبية في أبرز المستشفيات الجامعية والمستشفيات العامة من الدرجة العليا داخل البلاد.
وبالاستناد إلى فهمه لمسار التشخيص والعلاج الكامل لمرضى اضطراب نظم القلب، راكم جونغ خبرة تعاون وثيق مع الطواقم الطبية في المستشفيات الرئيسية ومع شركة «دايوونغ فارماسيوتيكال» بصفتها جهة البيع. وتتوقع الشركة أن تسهم هذه الخبرات في تعزيز تجربة العملاء وتطوير منظومة التشغيل لدى «سييرس».
ومع دخول «ثينك» مرحلة الانتشار الفعلي، تعمل «سييرس» على تطوير استراتيجيتها التجارية ليس فقط عبر توسيع نطاق الاعتماد الجديد، بل أيضاً عبر إدارة جودة التشغيل وتجربة العملاء بشكل منهجي لكل مؤسسة طبية. وبعد تحقيقها أفضل نتائج فصلية على الإطلاق في الربع الأول (إيرادات 325 مليار وون، وأرباح تشغيلية 139 مليار وون)، تجاوز عدد المؤسسات الطبية التي اعتمدت منصة «ثينك» لمراقبة المرضى المنوّمين بالذكاء الاصطناعي حاجز 200 جهة، لتدخل مرحلة الانتشار الفعلي.
وبناءً على ذلك، تخطط الشركة للاستفادة من جونغ، الذي يمتلك فهماً للميدان الطبي وشبكة واسعة من المستشفيات، من أجل الارتقاء بتجربة العملاء ومنظومة التشغيل إلى مستوى أعلى. ويعكس هذا التعيين تركيز الشركة على تعزيز قدراتها التشغيلية لمنصة «ثينك».
وتتطور «ثينك» إلى منصة ذكاء اصطناعي طبية تتجاوز مجرد مراقبة الإشارات الحيوية، عبر توفير وظائف متعددة تشمل رصد المؤشرات غير الطبيعية بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، ومؤشر الإنذار المبكر (EWS)، ورصد حالات السقوط. كما توسّع نطاق تطبيقها ليشمل المستشفيات العامة من الدرجة العليا الرئيسية، بما في ذلك «مستشفيات الخمسة الكبار»، ما يعزز حضورها في سوق حلول مراقبة المرضى المنوّمين محلياً.
وقال جونغ: «لكي تترسخ ثينك كبنية تحتية للذكاء الاصطناعي الطبي تتجاوز مجرد الاعتماد، من المهم أن تكون منصة تحظى بالثقة ويجري استخدامها باستمرار في الميدان داخل المستشفيات». وأضاف: «سنعمل على بناء شراكات طويلة الأمد مع المستشفيات التي اعتمدت المنصة عبر تشغيل "مركز ثينك المتصل" الذي يدير جودة التشغيل وتجربة العملاء بشكل منهجي لكل مؤسسة طبية».
