ウェアラブル人工知能（AI）診断モニタリング企業のシアーズが、グローバル製薬企業出身者を迎え、事業戦略の高度化に踏み出します。
シアーズは16日、第一三共コリア（Daiichi Sankyo Korea）出身のチョン・フン理事を起用し、顧客体験と運用品質の高度化に取り組むと発表しました。
チョン理事は東国大学校物理学科を卒業し、米インディアナ大学ケリー・スクールで経営学修士（MBA）を取得しました。2007年に第一三共コリアへ入社して以降、約19年間にわたり営業、マーケティング、デジタルコンテンツ、メディカル部門を幅広く経験した、製薬・ヘルスケアマーケティングの専門家です。
特に、心房細動患者の脳卒中予防治療薬である抗凝固薬リクシアナ（Lixiana®）のマーケティングおよび営業を担当し、国内の主要大学病院と上級総合病院の医療者ネットワークを構築しました。
チョン理事は、不整脈患者の診断から治療までの全過程に対する理解を基に、主要病院の医療者および販売会社であるデウン製薬と緊密に協業してきました。シアーズは、こうした経験が同社の顧客体験および運用体制の高度化に寄与するとみています。
シアーズは、シンクが本格的な普及段階に入ったことを受け、新規導入の拡大に加え、医療機関ごとの運用品質と顧客体験を体系的に管理する方向で事業戦略を高度化しています。シアーズは、第1四半期に過去最高の実績（売上高325億ウォン、営業利益139億ウォン）を達成したのに続き、AI入院患者モニタリングプラットフォーム「シンク」を導入した医療機関数が200施設を突破し、本格的な普及段階に入りました。
これに伴い、医療現場への理解と幅広い病院ネットワークを備えたチョン理事を迎え、顧客体験と運用体制を一段と高度化する計画です。今回の人材登用は、同社がシンクの運用能力強化を戦略的に重視していることを示しています。
シンクは、単なる生体信号モニタリングにとどまらず、AIに基づく異常兆候の検知、早期警告スコア（EWS）、転倒検知など多様な機能を提供し、医療AIプラットフォームへと進化しています。ビッグ5病院を含む主要な上級総合病院へ適用範囲を広げ、国内の入院患者モニタリングソリューション市場で存在感を高めています。
チョン理事は「シンクが単なる導入を超えて医療AIインフラとして定着するには、病院現場で継続的に信頼され、活用されるプラットフォームになることが重要です」と述べ、「医療機関ごとの運用品質と顧客体験を体系的に管理する『シンク・コネクテッド・ハブ』の運営を通じて、導入病院との長期的なパートナーシップを築いていきます」と語りました。
