Компания Seers, разрабатывающая носимые диагностические решения для мониторинга на базе искусственного интеллекта (ИИ), усиливает стратегию развития бизнеса, пригласив в команду специалиста с опытом работы в глобальной фармацевтической корпорации.
Seers 16-го числа сообщила, что наняла директора Чон Хуна, ранее работавшего в Daiichi Sankyo Korea (Daiichi Sankyo Korea), и приступает к повышению качества клиентского опыта и операционных процессов.
Чон Хун окончил факультет физики Университета Тонгук и получил степень магистра делового администрирования (MBA) в Kelley School of Business при Университете Индианы (США). После поступления на работу в Daiichi Sankyo Korea в 2007 году он на протяжении примерно 19 лет приобрёл разносторонний опыт в продажах, маркетинге, цифровом контенте и медицинском направлении, зарекомендовав себя как эксперт по маркетингу в фармацевтике и здравоохранении.
В частности, отвечая за маркетинг и продажи антикоагулянта Lixiana® — препарата для профилактики инсульта у пациентов с фибрилляцией предсердий, — он выстроил сеть контактов с медицинскими специалистами ведущих университетских клиник и крупных многопрофильных больниц высшего уровня в стране.
Опираясь на понимание полного цикла диагностики и лечения пациентов с аритмией, Чон Хун накопил опыт тесного взаимодействия с врачами ключевых больниц и с компанией Daewoong Pharmaceutical, выступающей дистрибьютором. В Seers рассчитывают, что этот опыт поможет компании повысить качество клиентского опыта и эффективность операционной системы.
По мере того как Think входит в стадию активного распространения, Seers корректирует бизнес-стратегию: компания делает акцент не только на расширении числа новых внедрений, но и на системном управлении качеством эксплуатации и клиентским опытом в каждой медицинской организации. После достижения рекордных показателей в 1-м квартале (выручка 32,5 млрд вон, операционная прибыль 13,9 млрд вон) Seers сообщила, что число медучреждений, внедривших ИИ-платформу мониторинга госпитализированных пациентов Think, превысило 200, что означает переход к полноценной фазе масштабирования.
В этой связи компания намерена дополнительно повысить качество клиентского опыта и операционные процессы, опираясь на экспертизу Чон Хуна, который хорошо понимает специфику работы медицинских учреждений и располагает широкой сетью контактов в больницах. Назначение, как отмечают в компании, подчёркивает стратегическую важность укрепления операционных компетенций Think.
Think выходит за рамки простого мониторинга биосигналов и эволюционирует в медицинскую ИИ-платформу, предлагая широкий набор функций — от ИИ-обнаружения тревожных признаков и индекса раннего предупреждения (EWS) до детекции падений. Расширяя сферу применения на ключевые многопрофильные больницы высшего уровня, включая «большую пятёрку», компания укрепляет позиции на внутреннем рынке решений для мониторинга госпитализированных пациентов.
Чон Хун заявил: «Чтобы Think закрепился не просто как внедряемое решение, а как инфраструктура медицинского ИИ, важно, чтобы платформа постоянно заслуживала доверие и реально использовалась в больницах». Директор добавил: «Через работу “Think Connected Hub”, который системно управляет качеством эксплуатации и клиентским опытом по каждой медицинской организации, мы будем выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с больницами, где Think уже внедрён».
