三星首尔医院英文官网按海外患者需求重构 获2026红点设计奖本奖

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贯通科室、医护人员与健康信息,并按就医流程分阶段重塑国际患者服务

三星首尔医院英文官网 照片=三星首尔医院

三星首尔医院30日表示,其英文官网在“红点设计奖2026”(Red Dot Design Award 2026)品牌与传播设计类别的网站部门获得本奖(Winner)。

院方对官网信息架构进行优化,使海外患者更便捷地检索所需诊疗信息;这一点获得评审积极评价。

三星首尔医院介绍称,该英文官网在面向海外患者的信息架构、医院品牌传达力以及设计完成度等方面获得认可。

三星首尔医院于去年11月对英文官网进行了全面改版。此次改版不仅更新界面设计,还依据海外患者了解医院并接受诊疗的流程,重新规划信息结构。

医院完善了收录主要疾病健康信息的“健康图书馆(Health Library)”,并将科室、医护人员与健康信息实现互联互通。用户查询某一疾病后,可在阅读相关信息的基础上,进一步衔接了解所需科室与医护人员。

医院还对海外患者常用的国际患者服务进行大幅调整,将住院与门诊就诊指南分别设置为独立菜单,并改变以往在同一页面集中呈现大量信息的方式。

从就诊准备到实际使用过程,网站按步骤提供指引,便于用户依次确认所需内容。考虑到不同国家在语言、文化以及医疗服务使用方式上存在差异,菜单与页面结构也被梳理得更直观。

医院表示,官网改版后,来自美国、新加坡、印度、中国等多个国家的用户正在访问使用。

负责牵头英文官网改版任务组(TF)的三星首尔医院对外合作室室长(乳腺外科教授)李正彦表示:“此次获奖是多个部门为英文官网改版开展协作所凝聚的成果。”他还说:“今后也将通过适配全球搜索环境的数字平台,向海外患者及医疗相关人士有效传递三星首尔医院卓越的医疗能力。”

另一方面,红点设计奖是1955年起源于德国的国际设计奖项,分别在产品设计、设计概念、品牌与传播设计三大领域评选获奖作品。在品牌与传播设计领域,评审将考量品牌呈现是否有效、信息是否能以更便捷且清晰的方式传达给用户等。

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