El Hospital Samsung de Seúl anunció el día 30 que su sitio web en inglés ha sido galardonado con el premio principal (Winner) en la categoría de sitios web, dentro de la disciplina de diseño de marca y comunicación de los ‘Red Dot Design Award 2026’.
El jurado destacó, en particular, la mejora de la estructura del sitio para que los pacientes internacionales puedan localizar con facilidad la información clínica que necesitan.
El hospital explicó que el sitio web en inglés ha sido reconocido por su arquitectura de contenidos orientada a pacientes internacionales, su capacidad para transmitir la marca del hospital y el nivel de acabado del diseño.
El Hospital Samsung de Seúl renovó por completo su web en inglés el pasado noviembre. La actualización no se limitó al diseño de la interfaz: también reorganizó la información para ajustarla al proceso por el que un paciente internacional conoce el hospital y recibe atención.
El hospital reordenó la ‘Health Library’ (biblioteca de salud), que reúne información sanitaria sobre las principales enfermedades, y enlazó entre sí las especialidades, el personal médico y los contenidos de salud. De este modo, quien consulta una enfermedad concreta puede revisar la información relacionada y, a continuación, acceder a la especialidad y al profesional que necesita.
También llevó a cabo una revisión amplia de los servicios para pacientes internacionales, que estos utilizan con frecuencia. Separó en menús distintos la información sobre hospitalización y la de consultas externas, y modificó el formato que mostraba demasiada información de golpe en una sola pantalla.
El sitio guía por etapas para que el usuario pueda comprobar, en orden, lo necesario desde la preparación de la consulta hasta el proceso real de uso. Teniendo en cuenta que, según el país, no solo cambian el idioma y la cultura, sino también la forma de acceder a la atención sanitaria, el hospital reorganizó los menús y la composición de las pantallas de manera más intuitiva.
El hospital señaló que, tras la renovación del sitio web, están llegando usuarios de varios países, entre ellos Estados Unidos, Singapur, India y China.
Lee Jeong-eon, director de Cooperación Externa del Hospital Samsung de Seúl (profesor de Cirugía de Mama) y responsable del grupo de trabajo (TF) de la renovación de la web en inglés, afirmó: “Este premio es el resultado del esfuerzo de varios departamentos que colaboraron para renovar el sitio web en inglés”. Y añadió: “De ahora en adelante, seguiremos transmitiendo de forma eficaz la excelente capacidad asistencial del Hospital Samsung de Seúl a pacientes internacionales y profesionales sanitarios mediante una plataforma digital optimizada para el entorno global de búsqueda”.
Por su parte, los Red Dot Design Award son un premio internacional de diseño que nació en Alemania en 1955. Selecciona ganadores en tres áreas: diseño de producto, concepto de diseño y diseño de marca y comunicación. En el ámbito de marca y comunicación, se evalúan aspectos como la eficacia con la que se presenta una marca y la facilidad y claridad con la que se transmite la información al usuario.
