Le Samsung Medical Center a annoncé, le 30, que son site Internet en anglais avait remporté le prix principal (Winner) dans la catégorie « sites web » du volet « Brand & Communication Design » des Red Dot Design Awards 2026.
Le jury a salué une architecture de site repensée pour permettre aux patients étrangers d’accéder facilement aux informations médicales dont ils ont besoin.
L’hôpital a précisé que le site en anglais avait été distingué pour l’organisation de ses contenus, conçue pour les patients internationaux, sa capacité à refléter l’identité de marque de l’établissement et la qualité d’exécution du design.
Le Samsung Medical Center a entièrement remanié son site en anglais en novembre dernier. Au-delà de l’apparence, l’établissement a reconstruit l’architecture de l’information en l’alignant sur le parcours des patients étrangers, depuis la découverte de l’hôpital jusqu’à la prise en charge.
L’établissement a réorganisé la « Health Library » (bibliothèque santé), qui rassemble des informations sur les principales maladies, et a interconnecté spécialités, équipes médicales et contenus de santé. Ainsi, un utilisateur qui recherche une pathologie peut consulter les informations associées, puis poursuivre avec la spécialité et les médecins concernés.
Les services aux patients internationaux, fréquemment utilisés par les patients étrangers, ont également fait l’objet d’une refonte d’ampleur. Les informations sur l’hospitalisation et sur les consultations externes ont été séparées en menus distincts, et la présentation qui affichait auparavant de nombreux contenus sur un même écran a été modifiée.
Le site guide désormais l’utilisateur étape par étape, afin qu’il puisse consulter, dans l’ordre, les informations nécessaires, de la préparation de la consultation jusqu’à son déroulement effectif. En tenant compte du fait que, selon les pays, diffèrent non seulement la langue et la culture mais aussi les modalités de recours aux soins, les menus et la composition des écrans ont été réorganisés de manière plus intuitive.
L’hôpital indique que, depuis la refonte du site, des utilisateurs s’y connectent depuis plusieurs pays, dont les États-Unis, Singapour, l’Inde et la Chine.
Lee Jeong-eon, directeur des relations extérieures du Samsung Medical Center (professeur de chirurgie mammaire) et responsable de la task force (TF) chargée de la refonte du site en anglais, a déclaré : « Cette récompense est le fruit des efforts de plusieurs services qui ont collaboré pour remanier le site en anglais. » Il a ajouté : « Nous continuerons, grâce à une plateforme numérique optimisée pour l’environnement mondial de recherche, à transmettre efficacement aux patients étrangers et aux professionnels de santé l’excellence des capacités médicales du Samsung Medical Center. »
Les Red Dot Design Awards sont, par ailleurs, un prix international de design créé en Allemagne en 1955. Les lauréats sont sélectionnés dans trois domaines : design produit, concept de design et brand & communication design. Dans le domaine brand & communication design, l’évaluation porte notamment sur l’efficacité avec laquelle une marque est mise en valeur et sur la facilité et la clarté avec lesquelles les informations sont transmises aux utilisateurs.
