Как Samsung Seoul Hospital перестроила сайт под иностранных пациентов и получила главную награду Red Dot

| Опубликовано:

Сайт связал клинические отделения, врачей и медицинскую информацию, а сервис для международных пациентов поэтапно переработали

Англоязычный сайт Samsung Seoul Hospital Фото=Samsung Seoul Hospital

Samsung Seoul Hospital 30-го числа сообщила, что её англоязычный сайт получил главную награду (Winner) в категории «Веб-сайты» направления «Бренд и коммуникационный дизайн» премии Red Dot Design Award 2026.

Жюри высоко оценило обновлённую структуру сайта, благодаря которой иностранным пациентам стало проще находить информацию о лечении.

В больнице уточнили, что англоязычный сайт Samsung Seoul Hospital отметили за информационную структуру, рассчитанную на потребности иностранных пациентов, убедительную передачу бренда клиники и высокую степень завершённости дизайна.

В ноябре прошлого года Samsung Seoul Hospital полностью обновила англоязычный сайт. Речь шла не только о визуальном оформлении: информационную архитектуру заново выстроили под путь иностранного пациента — от знакомства с клиникой до получения медицинской помощи.

Больница упорядочила раздел «Библиотека здоровья (Health Library)» с материалами по ключевым заболеваниям и связала между собой клинические отделения, врачей и медицинскую информацию. Это позволяет пользователю, изучившему конкретное заболевание, затем последовательно перейти к связанным материалам, а также к нужному отделению и специалистам.

Существенно переработали и сервис для международных пациентов, которым иностранцы пользуются чаще всего. Инструкции по госпитализации и амбулаторному приёму разделили на отдельные меню, а также отказались от подхода, при котором на одном экране показывали слишком много информации одновременно.

Сайт теперь поэтапно ведёт пользователя: от подготовки к визиту до фактического получения услуг — с возможностью последовательно проверить всё необходимое. Учитывая, что в разных странах различаются не только язык и культура, но и способы обращения за медицинской помощью, меню и компоновку экранов сделали более интуитивными.

В Samsung Seoul Hospital сообщили, что после обновления сайта его посещают пользователи из разных стран, включая США, Сингапур, Индию и Китай.

Руководитель отдела внешнего сотрудничества Samsung Seoul Hospital Ли Чжонъон (профессор отделения хирургии молочной железы), возглавлявший рабочую группу (TF) по обновлению англоязычного сайта, заявил: «Эта награда — результат усилий многих подразделений, которые совместно работали над обновлением англоязычного сайта». Он добавил: «Мы и дальше будем эффективно доносить до иностранных пациентов и медицинских специалистов сильные стороны клиники Samsung Seoul Hospital через цифровую платформу, оптимизированную под глобальную поисковую среду».

Red Dot Design Award — международная премия в области дизайна, основанная в Германии в 1955 году. Победителей выбирают в трёх направлениях: дизайн продукта, дизайн-концепция и бренд/коммуникационный дизайн. В направлении бренд/коммуникационный дизайн оценивают, насколько эффективно представлен бренд, а также насколько легко и ясно информация доводится до пользователя.

×