Samsung Medical Center mengumumkan pada 30 bahwa situs web berbahasa Inggrisnya meraih penghargaan utama (Winner) pada kategori situs web di bidang Brand & Communication Design dalam ‘Red Dot Design Award 2026’.
Perombakan struktur situs agar pasien luar negeri lebih mudah menemukan informasi layanan medis yang dibutuhkan mendapat penilaian positif.
Rumah sakit menyebut situs web berbahasa Inggris Samsung Medical Center dinilai unggul karena penyusunan informasi yang berorientasi pada pasien luar negeri, kekuatan penyampaian merek rumah sakit, serta tingkat penyelesaian desain.
Samsung Medical Center memperbarui secara menyeluruh situs web berbahasa Inggrisnya pada November tahun lalu. Perubahan tidak hanya menyasar desain tampilan, tetapi juga menata ulang struktur informasi agar selaras dengan alur pasien luar negeri, mulai dari mengenal rumah sakit hingga menerima layanan medis.
Rumah sakit menata kembali ‘Health Library’ yang memuat informasi kesehatan tentang penyakit-penyakit utama, serta menghubungkan departemen klinis, tenaga medis, dan informasi kesehatan satu sama lain. Dengan begitu, pengguna yang mencari penyakit tertentu dapat memeriksa informasi terkait, lalu melanjutkan penelusuran ke departemen klinis dan tenaga medis yang diperlukan.
Layanan pasien internasional yang kerap digunakan pasien luar negeri juga diperbarui secara besar-besaran. Panduan rawat inap dan layanan rawat jalan dipisahkan menjadi menu terpisah, dan cara penyajian yang sebelumnya menampilkan banyak informasi sekaligus dalam satu layar juga diubah.
Panduan disusun per tahap agar pengguna dapat memeriksa informasi yang diperlukan secara berurutan, mulai dari persiapan layanan medis hingga proses penggunaan sebenarnya. Dengan mempertimbangkan bahwa tiap negara berbeda bukan hanya dalam bahasa dan budaya, tetapi juga dalam cara memanfaatkan layanan kesehatan, menu dan komposisi layar juga dirapikan agar lebih intuitif.
Rumah sakit menyatakan, setelah pembaruan situs web, pengguna dari berbagai negara seperti Amerika Serikat, Singapura, India, dan China terus mengunjungi situs tersebut.
Lee Jeong-eon, Kepala Kantor Kerja Sama Eksternal Samsung Medical Center (profesor Bedah Payudara) yang memimpin task force (TF) pembaruan situs web berbahasa Inggris, mengatakan, “Penghargaan ini merupakan hasil dari upaya berbagai departemen yang berkolaborasi untuk pembaruan situs web berbahasa Inggris.” Ia menambahkan, “Ke depan, kami akan terus menyampaikan kapabilitas layanan medis unggulan Samsung Medical Center secara efektif kepada pasien luar negeri dan para pemangku kepentingan medis melalui platform digital yang dioptimalkan untuk lingkungan pencarian global.”
Sementara itu, Red Dot Design Award merupakan penghargaan desain internasional yang dimulai di Jerman pada 1955. Pemenang dipilih dalam tiga bidang: Product Design, Design Concept, serta Brand & Communication Design. Pada bidang Brand & Communication Design, penilaian mencakup seberapa efektif sebuah merek ditampilkan serta seberapa mudah dan jelas informasi disampaikan kepada pengguna.
