仁济大学海云台白医院在住院患者对医疗服务体验的直接评价中，综合得分位居全国第二。该院在综合医院类别中排名全国第一，并在釜山·蔚山·庆南地区（含上级综合医院）取得最高分。
海云台白医院31日表示，在健康保险审查评价院当天公布的《2025年（第5次）患者体验评价》中，该院综合得分为96.32分。
总排名第一为启明大学东山医院，得分96.55分。启明大学东山医院为上级综合医院。作为综合医院的海云台白医院以96.32分位列总排名第二，与第一名相差0.23分，并在综合医院中获得最高分。
患者体验评价是由实际住院患者对医护人员的说明与态度、治疗过程、医院环境等进行直接打分的制度，重点考察患者住院期间是否得到尊重、是否从医护人员处获得充分说明等真实就医体验。该制度于2017年首次引入。
第5次评价对象为2025年8月至12月期间在上级综合医院和综合医院住院1天以上、年满19周岁的成年人。
评价共设7个领域，分别为护士、医生、用药及治疗过程、情绪支持、医院环境、患者权利保障、总体评价。
海云台白医院在医生领域获得96.45分，在情绪支持领域获得94.8分，在患者权利保障领域获得96.69分，上述三项领域均为全国最高分。
医生领域主要评价医护人员是否尊重患者、是否充分倾听患者陈述、是否以便于理解的方式说明必要内容等；情绪支持领域考察患者在感到不安或困难时，是否从医护人员处获得所需帮助；患者权利保障领域则包括治疗过程中患者意见是否得到尊重等内容。
海云台白医院院长金成洙表示：「全体成员始终把患者放在首位，并持续为提升医疗质量而努力。正因如此，才能取得全国最高水平的成绩。」他还说：「今后也将一方面引领数字化创新，另一方面进一步强化以患者为中心的医疗服务，努力成为为患者带来最佳体验的医院。」
