海外で治療を受けるとしたら、どの国を選ぶのか。
海外の医療サービスを利用する意思がある消費者に尋ねたところ、韓国を希望先に挙げた割合が米国や日本を上回った。
一方で、韓国医療への好意と、実際に韓国を訪れるかどうかは別問題だった。訪韓するつもりがない人は、医療技術や医療スタッフへの不信よりも、費用負担や距離の遠さを主な理由に挙げた。
韓国保健産業振興院は17日、こうした内容を盛り込んだ「2025年 韓国医療サービス海外認識度調査」の結果を公表した。
調査は、米国、中国、日本、ベトナムなど16カ国25都市に住む満18歳以上の消費者7100人を対象に、昨年11月28日から12月23日までオンラインで実施した。振興院は、韓国のバイオヘルス産業と医療サービスの国家ブランド力や海外競争力を点検する目的で、2021年から毎年調査している。
今年はカナダ、モンゴル、ロシア、英国が新たに加わり、インド、ウズベキスタン、ドイツが外れるなど、調査対象国の一部が変更された。前年差と数値を比較する際は留意が必要だ。
韓国37.3%、米国33.4%、日本30.7%
他国で医療サービスを受ける意思があると答えた5858人に、希望する国を尋ねた。韓国が37.3%で最も高かった。米国は33.4%、日本は30.7%で続いた。
国別の差も大きかった。モンゴルでは78.8%が韓国を希望国に挙げた。ベトナムは58.3%、ロシアは53.3%だった。
韓国を希望国の上位3位以内に挙げた2187人に理由を尋ねたところ、41.2%が「医療サービスの水準が自国より高いと判断したため」と答えた。韓国や韓国の病院を信頼しているという回答が35.4%、周囲の人の経験や推薦によるという回答が27.0%で続いた。
韓国を選びたいという意向は、韓国医療全般に対する評価の上昇とも連動した。
バイオヘルス分野別の先進国を尋ねたところ、韓国は化粧品が1位、医療サービスが3位、医薬品が4位、医療機器が5位だった。医療サービスは前年の5位から2ランク上昇した。ただし、これは海外の消費者がどの国を先進国と認識しているかを示すもので、国別の医療水準や治療成績を直接比較した世界ランキングではない。
韓国の医療サービスをよく知っている、または聞いたことがあるという回答も70.1%で、前年より2.0%ポイント上昇した。インドネシアが90.3%で最も高く、ベトナム88.3%、中国85.3%、サウジアラビア84.5%の順だった。
医療だけでなく、韓国そのものへの好感度も上がった。100点満点で66.4点と前年より4.6点上昇し、調査対象19カ国の中で10位から4位へと上がった。
ただ、報告書は上位1〜9位の国の点差が約5点にすぎず、小さな点数の変化でも順位が変わり得ると説明した。
行きたいが…「価格・距離」が足かせ
医療サービスの利用や医療観光のため、今後韓国を訪問する意思があるという回答は61.2%だった。2022年51.0%、2023年54.2%、2024年59.8%に続き、上昇が続いた。
特に米国の訪韓意向は1年で19.0%ポイント跳ね上がった。サウジアラビアは12.5%ポイント、タイは12.0%ポイント上昇した。
韓国文化も医療の選択に少なからず影響した。全体の62.9%は、韓国文化が韓国の医療サービスを利用するかどうかの判断に影響すると答えた。カザフスタンは85.3%、サウジアラビア80.3%、ベトナム79.8%、アラブ首長国連邦（UAE）は79.5%だった。
では、韓国に行かないと答えた人は何を最も負担に感じていたのか。
訪韓意向がない2755人のうち、60.9%が価格負担を挙げた。韓国までの距離が遠いという回答も57.2%だった。海外での治療に関心がないという回答は49.2%、自国の医療サービスを信頼しているという回答は47.3%だった。韓国の医療技術を信じにくいという回答は25.9%、韓国の医療スタッフの専門性が低いという回答は22.2%だった。
訪韓を増やすために何を改善すべきかという質問でも、価格水準が48.2%で最も多かった。医療技術・治療効果29.4%、移動距離・アクセス27.8%を上回った。
韓国訪問を阻む壁は、医療水準そのものよりも価格と距離に近かったということになる。
K-医療は知っているが、どの病院に行くかは分からない
実際に韓国の医療機関を利用した人の満足度は高かった。
自国に進出した韓国医療機関の利用者1921人の総合満足度は75.3点だった。自国の医療サービス満足度69.5点より5.8点高かった。
待ち時間は韓国医療機関が75.2点で、自国の医療サービスより14.7点高く、価格・費用でも10.0点の差が出た。調査した全ての詳細項目で、韓国医療機関の満足度が自国の医療サービスを上回った。
しかし、「K-医療」という国家ブランドと、個別病院の認知度の間には隔たりが大きかった。
韓国の医療サービスを知っている割合は70.1%、自国で韓国医療機関が運営されている事実を知っている割合は59.0%だった。一方、特定の韓国医療機関を知っているという回答は28.8%にとどまった。自国に進出した韓国医療機関を利用した経験がある割合も32.6%だった。
韓国医療の名前は知られているものの、実際にどの病院でどの診療を受けられるのかまでは十分に伝わっていないことを意味する。
患者200万人を超えても…「行きたい国」と実際の市場は別
こうした関心の高まりと歩調を合わせ、韓国を訪れる外国人患者も大幅に増えた。
保健福祉部の集計によると、2025年に韓国の医療機関を利用した外国人患者は201万1822人で、2009年に外国人患者誘致事業を開始して以降、初めて200万人を超えた。
ただし、患者が全ての診療分野や地域に均等に分散したわけではなかった。診療科別では皮膚科が131万2700人で62.9%を占め、最も多かった。美容外科は11.2%、内科統合9.2%、健診センターは3.1%だった。診療科別の患者数は、1人の患者が複数の診療科を利用した場合、重複集計される可能性がある。地域別では、外国人患者全体の87.2%に当たる175万5002人がソウルを訪れた。
今回の認識度調査の対象16カ国に限ると、2025年の外国人患者は185万4099人だった。中国61万8973人、日本60万9人、台湾18万5715人の3カ国で、16カ国の患者の75.8%を占めた。
しかし国別に見ると、「韓国に行きたい国」と「実際に多く来る国」は異なっていた。
サウジアラビアは訪韓意向が90.8%、インドネシア89.5%、UAE82.5%だった。英国とカザフスタンを加えた5カ国はいずれも全体平均を上回った。ところが、これらの国から実際に韓国を訪れた患者は5万2082人で、調査対象16カ国の患者の2.8%にとどまった。
逆の例もある。中国・日本・台湾はすでに患者規模が大きい中核市場だが、訪韓意向は全体平均の61.2%を下回った。特に中国は60.1%で、前年より7.7%ポイント低下した。
振興院は、既存の中核市場では韓国医療への関心を維持する一方、関心は高いのに実際の患者誘致が少ない国では現地ネットワークを広げ、潜在需要を実際の訪問につなげる必要があると分析した。
コ・サンベク韓国保健産業振興院長は発刊の辞で、2025年に外国人患者200万人を誘致したことを、韓国医療の優秀性と国際的信頼を示す意義ある成果だと評価した。また、人工知能（AI）とデジタルヘルスケアの拡大により、海外の消費者が医療情報を探し病院を選ぶ方法も急速に変化しているとして、国別の特性と需要を継続的に把握する必要があると強調した。
ハン・ドンウ振興院国際医療本部長は「今後、韓国医療サービスの優秀性を治療成績や専門医療分野など具体的な根拠を通じて発信するとともに、国別の市場特性と情報利用行動を踏まえたオーダーメード型の広報を強化し、海外消費者の高い関心が実際の利用につながるよう支援していきます」と述べた。
