Une étude a révélé qu'un homme célibataire souffrant de douleur émotionnelle due à un manque d'expérience amoureuse peut augmenter sa confiance en soi et développer sa résistance à la situation de rejet grâce à des conversations simulées avec un chatbot d'intelligence artificielle.
Une équipe dirigée par le Dr David Laportune de l'Université du Québec à Montréal (UQAM) a récemment publié dans la revue académique internationale ⟪Archives of Sexual Behavior⟫ les résultats d'une expérience d'intervention basée sur un chatbot menée auprès de 32 hommes « célibataires involontaires » qui éprouvaient des difficultés à établir des relations amoureuses.
Les chercheurs ont demandé aux participants de converser pendant deux fois 15 minutes avec un chatbot d'intelligence artificielle nommé « Marie », conçu pour réagir comme un partenaire correspondant sur une application de rencontre.
Les conversations portaient sur l'expression des émotions, l'expérience amoureuse, la solitude et la perception de l'intimité, et le chatbot a ensuite mis en place des situations où il perdait intentionnellement de l'intérêt, permettant aux participants de s'exercer à accepter le rejet.
Après l'expérience, de nombreux participants ont perçu que l'interaction avec le chatbot reflétait la tension et la frustration rencontrées dans des situations amoureuses réelles, et ont évalué que l'expérience de conversation les aidait à pratiquer les compétences de communication nécessaires à l'établissement de relations réelles.
Le Dr Laportune a expliqué que « l'intervention basée sur un chatbot offre un environnement sûr et sans jugement pour exprimer des émotions sans peur de l'évaluation des autres, et a le potentiel de favoriser l'introspection et l'entraînement aux compétences sociales ».
Les chercheurs ont également rapporté que les indicateurs de douleur relationnelle, de stress psychologique et de frustration sexuelle avaient diminué de manière statistiquement significative.
Dans un contexte où l'augmentation de la solitude et la tendance à éviter les relations interpersonnelles sont signalées comme des problèmes sociaux, l'analyse des chercheurs suggère que ces interventions numériques pourraient être utilisées comme un outil d'assistance pour atténuer l'isolement émotionnel.
Cependant, les chercheurs ont également averti des risques potentiels que les utilisateurs de chatbots deviennent émotionnellement trop dépendants de l'intelligence artificielle ou se satisfassent des interactions virtuelles, évitant ainsi les relations humaines réelles.
Le Dr Laportune a souligné que « les chatbots ne doivent pas être utilisés comme un moyen de remplacer les relations humaines réelles, mais plutôt comme un environnement auxiliaire pour pratiquer les compétences sociales et entraîner l'expression émotionnelle ».
À l'avenir, les chercheurs ont déclaré qu'il était nécessaire de valider davantage l'impact des interventions basées sur des chatbots sur la solitude, le retrait social et les comportements d'évitement relationnel à travers des études à long terme de plus grande envergure.
