من الأمور التي قد يغفل عنها الأجانب الذين يزورون كوريا أو يقيمون فيها هي «الصحة». فإذا اكتفى الشخص بتناول أدوية اشتراها من الصيدلية بحجة أن زيارة المستشفى مزعجة ومعقدة، فقد يؤدي ذلك إلى تفاقم مرض بسيط. ومعظم المستشفيات في كوريا متعاونة مع الأجانب، لذلك لا داعي للشعور بالخوف.
العيادات القريبة والعيادات الخاصة… تحقّق مسبقًا من إمكانية التواصل
يمكن للأجانب أيضًا تلقي الرعاية بسهولة في عيادة الطب الباطني القريبة من المنزل. كثير من الحالات الشائعة مثل نزلات البرد أو آلام البطن يمكن مراجعتها في أماكن عديدة دون حجز مسبق. لكن قد تكون بعض العيادات المعروفة في المنطقة تعمل بالحجز فقط، لذا يُفضّل التأكد مسبقًا عبر موقع المستشفى أو بالاتصال الهاتفي.
قد يشكّل التواصل مع الطاقم الطبي أو الموظفين تحديًا. وإذا تحققت قبل الزيارة من توفر اللغة الإنجليزية أو غيرها من اللغات الأجنبية، فسيكون تلقي الخدمة الطبية أسهل.
في المناطق التي يكثر فيها الأجانب مثل إيتايوون في حي يونغسان بمدينة سيول، توجد مستشفيات كثيرة مجهزة جيدًا بأنظمة إرشاد متعددة اللغات. كما توفر بعض المستشفيات خدمات لقاحات ما قبل السفر والاستشارات الصحية للمسافرين.
يمكنك عبر موقع أو تطبيق بوابة معلومات الطوارئ الطبية (E-Gen) معرفة ساعات عمل المستشفيات القريبة من مكان السكن وأرقام التواصل. ويُستحسن الاستفسار أولًا من المستشفى عبر أرقام الاتصال التي يوفرها E-Gen حول توفر المعاينة بلغة أجنبية. كما يمكن الحصول على إرشادات حول المستشفيات التي تقدم خدمة بلغات أجنبية عبر مركز اتصال داسان أو عبر هيئة السياحة الكورية.
مستشفيات جامعية تضم مركزًا للمرضى الدوليين… موثوقية أعلى
هناك أيضًا خيار استخدام المستشفيات الكبرى التي تضم مركزًا دوليًا مخصصًا للأجانب. ومن أبرزها مستشفى جامعة سيول الوطنية، ومستشفى يونسي سيفيرانس، ومستشفى أسان. يضم مركز المرضى الدوليين منسقين مخصصين يتقنون الإنجليزية والصينية والروسية وغيرها، ما يجعل استخدام المستشفى أكثر سلاسة. ويشغّل مستشفى سيفيرانس مركز ترجمة بالإنجليزية واليابانية، بينما يشغّل مستشفى سيول أسان مركز ترجمة بالإنجليزية والصينية والروسية بشكل دائم. وفي المستشفيات الكبرى تكون الأقسام الطبية أكثر تخصصًا وتقسيمًا، ما يتيح الحصول على استشارات أكثر تخصصًا.
لكن يجب على الأجانب التحقق مسبقًا لأن إجراءات استخدام المستشفى تختلف بحسب الاشتراك في التأمين الصحي الوطني داخل كوريا. فالأجنبي المشترك في التأمين الصحي الوطني يحتاج عادةً إلى إحضار خطاب إحالة/تقرير تحويل طبي عند زيارة المستشفى. أما غير المشتركين في التأمين الصحي مثل السياح، فيمكنهم الحجز عبر مركز المرضى الدوليين ثم الزيارة دون خطاب إحالة.
كما يمكن استخدام مستشفى من المستوى الثاني يضم مركزًا للمرضى الدوليين. ومن الأمثلة البارزة مركز المرضى الدوليين في مستشفى كانغدونغ كيونغهي الجامعي. فهذا المكان كبير ويضم مركزًا دوليًا، لكنه مستشفى من المستوى الثاني، لذا يمكن تلقي العلاج دون خطاب إحالة. ومع ذلك، قد تختلف إمكانية المراجعة في نفس اليوم دون حجز بحسب حالة الحجوزات وغيرها، لذلك يُنصح بالاتصال مسبقًا للتأكد. الأجانب الذين لديهم التأمين الصحي الوطني يمكنهم استخدام الخدمة الطبية العامة لجميع التخصصات، أما الأجانب الذين لا يملكون التأمين الصحي فيمكنهم تلقي الإرشاد والدعم عبر مركز المرضى الدوليين.
إحضار إثبات الهوية… الاتصال المسبق للتأكد أمر ضروري
عند زيارة المستشفى لأول مرة، يجب إحضار وثيقة هوية مثل جواز السفر أو بطاقة تسجيل الأجانب. وإذا كنت مشتركًا في التأمين الصحي الكوري، يمكنك الحصول على نفس مزايا التكاليف التي يحصل عليها المواطنون. أما إذا لم يكن لديك تأمين فسيتم التعامل معك كـ«دفع ذاتي (غير مؤمَّن)»، وقد تكون تكاليف العلاج مرتفعة. وإذا كنت مشتركًا في تأمين سفر، فيجب الحصول على تقرير طبي باللغة الإنجليزية وإيصال الدفع اللازمين لتقديم مطالبة التكاليف لشركة التأمين.
