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患者衡量一家医院的实力，并不只看诊疗和手术本身. 员工的首次问候与倾听姿态、对检查与治疗流程的充分说明、对患者身份的准确核对等，就医过程中的每一个环节，都是建立信任的重要因素. 济州韩国医院在迎来开院43周年之际，提出重新夯实面向患者及陪护人员的服务基本原则.