Trong bối cảnh khoảng 1 triệu người (chiếm 85% tổng lượng khách du lịch y tế ngoại quốc đến Hàn Quốc) đang đổ về Seoul, chính quyền thành phố quyết định tăng mạnh đội ngũ điều phối viên thông dịch chuyên trách lên con số 1.000 người bắt đầu từ năm nay.
Vào ngày 9/3, thành phố Seoul đã thông báo rằng "từ năm nay, chúng tôi sẽ tăng cường nguồn nhân lực cho “Điều phối viên phiên dịch du lịch y tế Seoul” tại các điểm tiếp xúc với bệnh nhân nước ngoài lên 1000 người". Đây là quy mô tăng gấp 10 lần so với trước đây (108 người).
Điều phối viên phiên dịch du lịch y tế Seoul là những chuyên gia thực hiện phiên dịch y tế, tư vấn du lịch y tế cho bệnh nhân nước ngoài sử dụng các cơ sở y tế hoặc tổ chức tiếp nhận tại Seoul.
Để bổ sung điều phối viên phiên dịch, thành phố Seoul đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Hiệp hội Du lịch Y tế K-Medica vào ngày 6/3. Đại diện thành phố Seoul cho biết: "Thông qua thỏa thuận này, chúng tôi đặc biệt có kế hoạch mở rộng nguồn nhân lực không chỉ các ngôn ngữ phổ biến như tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung mà cả các nhóm ngôn ngữ ít phổ biến nhưng đang có lượng khách đến Seoul tăng cao gần đây như tiếng Nga, tiếng Ả Rập."
Trong khi đó, vào năm 2024, số lượng du khách y tế đến Hàn Quốc ước tính khoảng 1.174.467 người, trong đó khoảng 85%, tức 999.642 người, đã đến thăm Seoul. Đây là mức cao nhất từ trước đến nay, tăng 2,1 lần so với năm trước.
Ông Kim Myung-joo, Giám đốc Cục Du lịch và Thể thao thành phố Seoul, cho biết: "Chúng tôi sẽ tăng cường quy mô điều phối viên phiên dịch để du khách y tế nước ngoài có thể nhận được dịch vụ y tế chính xác, đồng thời cung cấp thông tin liên quan một cách chính xác nhằm nâng cao độ tin cậy và sự hài lòng của bệnh nhân nước ngoài."
